Teamleiter Kundendienst (m/w/d)

Rocken®; Bremgarten; On-site; CHF 99,000 - 119,000; Full time

Benefits offered by this job

Interessante Projekte

Dynamisches Team

Moderne Büroinfrastruktur

Gute Verkehrsanbindung

Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

Homeoffice

Job summary

Rocken® sucht eine/n Teamleiter/in Serviceteam, der/die die fachliche und personelle Führung übernimmt und die täglichen Serviceeinsätze koordiniert. Sie sorgen für eine effiziente Einsatzplanung, klären technische Fragen mit Lieferanten und überwachen Kostenkalkulationen.

Sie bringen eine EFZ-Grundbildung, idealerweise im Automobilbereich, plus mehrjährige Kundendienst-Erfahrung mit. Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse runden das Profil ab.

Qualifications

• Abgeschlossene technische Grundbildung EFZ, idealerweise im Automobilbereich; kaufmännische Weiterbildung von Vorteil.
• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Kundendienst oder in der Einsatzdisposition.
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sicherer Umgang mit MS Office.

Responsibilities

• Du übernimmst die fachliche und personelle Führung der Servicetechniker und unterstützt deren Weiterentwicklung.
• Du planst und koordinierst die Serviceeinsätze und stellst eine termingerechte Durchführung sicher.
• Du klärst technische Fragestellungen mit Lieferanten und organisierst die benötigten Ersatzteile.
• Du erstellst Offerten und Kostenkalkulationen und verantwortest die Abrechnung abgeschlossener Serviceaufträge.
• Du organisierst interne und externe Schulungen und koordinierst deren Durchführung.

Skills

Führungserfahrung

Kundendienst

Dispo

Teamfähigkeit

Organisationstalent

Selbstständige Arbeitsweise

Deutschkenntnisse

Französischkenntnisse

Education

EFZ technische Grundbildung

kaufmännische Weiterbildung

Tools

MS Office

Job description

Lohn - CHF98'800 - 118'800

Ein etabliertes Unternehmen ist im Bereich Werkstatteinrichtungen und Betriebstechnik tätig. Als Experten im Recruiting für diese Branche begleiten wir dich zu deinem nächsten Karriereschritt.

Rolle

In dieser verantwortungsvollen Position übernimmst Du die Führung eines technischen Serviceteams und koordinierst die täglichen Serviceeinsätze. Du sorgst für eine effiziente Einsatzplanung, unterstützt technische Abklärungen und stellst eine professionelle Auftragsabwicklung sicher.

Verantwortung

• Du übernimmst die fachliche und personelle Führung der Servicetechniker und unterstützt deren Weiterentwicklung.
• Du planst und koordierst die Serviceeinsätze und stellst eine termingerechte Durchführung sicher.
• Du klärst technische Fragestellungen mit Lieferanten und organisierst die benötigten Ersatzteile.
• Du erstellst Offerten und Kostenkalkulationen und verantwortest die Abrechnung abgeschlossener Serviceaufträge.
• Du organisierst interne und externe Schulungen und koordinierst deren Durchführung.

Qualifikationen

• Du verfügst über eine abgeschlossene technische Grundbildung mit EFZ, idealerweise im Automobilbereich; eine kaufmännische Weiterbildung ist von Vorteil.
• Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im technischen Kundendienst oder in der Einsatzdisposition mit.
• Du bist sicher im Umgang mit MS Office.
• Du überzeugst durch Führungsstärke, Organisationstalent, Teamfähigkeit sowie eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift.

Benefits

• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Homeoffice