Team Leader Professional Services (a)

Optiwork AG; Hünenberg; Hybrid; CHF 120,000 - 180,000; Full time

Benefits offered by this job

Open Door Policy

Marktgerechte Entlöhnung

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice 1-2 Tage/Woche

5 Wochen Ferien (+ 1 Woche ab 60)

Job summary

Die Optiwork AG mit Sitz in Hünenberg sucht eine Führungspersönlichkeit als Team Leader Professional Services, um das Team zu leiten, weiterzuentwickeln und Kunden effizienter zu betreuen.

Sie tragen Verantwortung für KPI-Erreichung, Forecasting und die termingerechte Abwicklung von ERP-, Mobile- und DMS-Projekten, arbeiten eng mit der Entwicklung zusammen und stärken langfristige Kundenbeziehungen.

Qualifications

• Führungserfahrung in einer ähnlichen Position ist Voraussetzung.
• Ausgeprägte Fähigkeiten in Verhandlung, Presentations- und Konfliktmanagement.
• Gutes Know-how im Projektmanagement und in Kundenbeziehungen.

Responsibilities

• Führung, Förderung und Entwicklung des Professional Services Teams
• Verantwortlich für die Erreichung der KPI innerhalb der Abteilung
• Erstellung regelmässiger Forecasts sowie Kontrolle der Produktivität
• Planung und Steuerung des Teams sowie der laufenden Aufträge und Projekte
• Selbstständige Durchführung von ERP-, Mobile- und DMS-Implementierungs- und Erweiterungsprojekten
• Verantwortlich für die Qualität, Kosten und Termine sowie Deeskalation bei kritischen Projekten
• Beratung unserer Kunden zur Optimierung ihrer Geschäftsprozesse
• Aktiver Verkauf von PS-Leistungen und Ausbau der Kundenbeziehungen zu langfristigen Partnerschaften
• Aktiver Austausch mit der Entwicklungsabteilung zur Weiterentwicklung unserer Software
• Regelmässiger Kundenkontakt zur Sicherstellung der Kundennähe

Skills

Führungserfahrung

Teamführung

Verhandlungskompetenz

Kundenorientierung

Projektmanagement

IT-Affinität

Education

Technische oder kaufmännische Ausbildung bzw. Studium

Job description

Die Optiwork AG mit Sitz in Hünenberg und einer Niederlassung in Bussigny/VD ist ein führender Softwarehersteller für das Bauhaupt- und Baunebengewerbe. Unser Ziel ist es, unsere Kunden bei der Optimierung und Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse zu unterstützen, damit sie ihr Unternehmen sowie ihre Bauprojekte sicher steuern können.

Team Leader Professional Services (a)

Für unseren Standort in Hünenberg suchen wir eine Führungspersönlichkeit als Team Leader Professional Services (a), die unser Professional Services Team mit Leidenschaft für Softwarelösungen führt, weiterentwickelt und unsere Kunden effizienter und glücklicher macht.

DEIN PROFIL:

• Technische oder kaufmännische Ausbildung bzw. Studium mit hoher IT-Affinität und BWL-Verständnis
• Langjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Führungsposition
• Teamorientierter Führungsstil mit gleichzeitiger Entscheidungs- und Durchsetzungskompetenz
• Sicherer Umgang mit Managementmethoden (Präsentation, Entscheidungsfindung, Konfliktmanagement)
• Ausgeprägte Verhandlungskompetenz sowie hohe Service- und Kundenorientierung
• Sehr gutes Know-how im Projektmanagement
• Lösungsorientierter Ansatz und ausgeprägte Stressresistenz
• Französischkenntnisse von Vorteil

DEINE AUFGABEN:

• Führung, Förderung und Entwicklung des Professional Services Teams
• Verantwortlich für die Erreichung der KPI innerhalb der Abteilung
• Erstellung regelmässiger Forecasts sowie Kontrolle der Produktivität
• Planung und Steuerung des Teams sowie der laufenden Aufträge und Projekte
• Selbstständige Durchführung von ERP-, Mobile- und DMS-Implementierungs- und Erweiterungsprojekten
• Verantwortlich für die Qualität, Kosten und Termine sowie Deeskalation bei kritischen Projekten
• Beratung unserer Kunden zur Optimierung ihrer Geschäftsprozesse
• Aktiver Verkauf von PS-Leistungen und Ausbau der Kundenbeziehungen zu langfristigen Partnerschaften
• Aktiver Austausch mit der Entwicklungsabteilung zur Weiterentwicklung unserer Software
• Regelmässiger Kundenkontakt zur Sicherstellung der Kundennähe

DEIN PLUS BEI UNS:

• Eine spannende Tätigkeit in einem grossartigen Team mit Open Door Policy
• Marktgerechte Entlöhnung mit zusätzlichen Benefits
• Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit, 1-2 Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten
• 5 Wochen Ferien pro Jahr, ab dem 60. Lebensjahr 6 Wochen
• Unterstützung bei beruflichen Weiterbildungen
• Lohnfortzahlung bei Krankheit/Unfall zu 100% bis 720 Tage
• Kostenlose Parkplätze sowie Getränke im Pausenraum