Team Leader, Professional Services - Flexible & Remote

Optiwork AG; Hünenberg; Hybrid; CHF 120.000 - 180.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Open Door Policy

Marktgerechte Entlöhnung

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice 1-2 Tage/Woche

5 Wochen Ferien (+ 1 Woche ab 60)

Zusammenfassung

Die Optiwork AG mit Sitz in Hünenberg sucht eine Führungspersönlichkeit als Team Leader Professional Services, um das Team zu leiten, weiterzuentwickeln und Kunden effizienter zu betreuen.

Sie tragen Verantwortung für KPI-Erreichung, Forecasting und die termingerechte Abwicklung von ERP-, Mobile- und DMS-Projekten, arbeiten eng mit der Entwicklung zusammen und stärken langfristige Kundenbeziehungen.

Qualifikationen

• Führungserfahrung in einer ähnlichen Position ist Voraussetzung.
• Ausgeprägte Fähigkeiten in Verhandlung, Presentations- und Konfliktmanagement.
• Gutes Know-how im Projektmanagement und in Kundenbeziehungen.

Aufgaben

• Führung, Förderung und Entwicklung des Professional Services Teams
• Verantwortlich für die Erreichung der KPI innerhalb der Abteilung
• Erstellung regelmässiger Forecasts sowie Kontrolle der Produktivität
• Planung und Steuerung des Teams sowie der laufenden Aufträge und Projekte
• Selbstständige Durchführung von ERP-, Mobile- und DMS-Implementierungs- und Erweiterungsprojekten
• Verantwortlich für die Qualität, Kosten und Termine sowie Deeskalation bei kritischen Projekten
• Beratung unserer Kunden zur Optimierung ihrer Geschäftsprozesse
• Aktiver Verkauf von PS-Leistungen und Ausbau der Kundenbeziehungen zu langfristigen Partnerschaften
• Aktiver Austausch mit der Entwicklungsabteilung zur Weiterentwicklung unserer Software
• Regelmässiger Kundenkontakt zur Sicherstellung der Kundennähe

Kenntnisse

Führungserfahrung

Teamführung

Verhandlungskompetenz

Kundenorientierung

Projektmanagement

IT-Affinität

Ausbildung

Technische oder kaufmännische Ausbildung bzw. Studium

Jobbeschreibung

Die Optiwork AG mit Sitz in Hünenberg sucht eine Führungspersönlichkeit als Team Leader Professional Services, um das Team zu leiten, weiterzuentwickeln und Kunden effizienter zu betreuen.

Sie tragen Verantwortung für KPI-Erreichung, Forecasting und die termingerechte Abwicklung von ERP-, Mobile- und DMS-Projekten, arbeiten eng mit der Entwicklung zusammen und stärken langfristige Kundenbeziehungen.