Team Leader Professional Services

Optiwork AG; Hünenberg; Hybrid; CHF 110.000 - 140.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice 1–2 Tage/Woche

5 Wochen Ferien

Parkplätze & Getränke

Zusammenfassung

Optiwork AG in Hünenberg sucht eine/n Team Leader Professional Services (a) zur Führung und Weiterentwicklung des Professional Services Teams.

Sie steuern Aufträge, Projekte und KPIs, führen Forecasts durch und arbeiten eng mit der Entwicklungsabteilung zusammen, um unsere Software weiterzuentwickeln. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen sind vorhanden.

Qualifikationen

• Langjährige Führungs- und Teamleitungserfahrung in vergleichbarer Position.
• Ausgeprägte Fähigkeiten in Verhandlung, Planung und KPI-Controlling.
• Gute Kenntnisse im Projektmanagement und in der Zusammenarbeit im Team.

Aufgaben

• Führung, Förderung und Entwicklung des Professional Services Teams.
• Verantwortlich für die Erreichung der KPI innerhalb der Abteilung.
• Erstellung regelmässiger Forecasts sowie Kontrolle der Produktivität.
• Planung und Steuerung des Teams sowie der laufenden Aufträge und Projekte.
• Selbstständige Durchführung von ERP-, Mobile- und DMS-Implementierungs- und Erweiterungsprojekten.
• Verantwortlich für Qualität, Kosten und Termine sowie Deeskalation bei kritischen Projekten.
• Beratung unserer Kunden zur Optimierung ihrer Geschäftsprozesse.
• Aktiver Verkauf von PS-Leistungen und Ausbau der Kundenbeziehungen zu langfristigen Partnerschaften.
• Aktiver Austausch mit der Entwicklungsabteilung zur Weiterentwicklung unserer Software.
• Regelmässiger Kundenkontakt zur Sicherstellung der Kundennähe.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Teamführung

IT-Affinität

Verhandlungsgeschick

Kundenorientierung

Projektmanagement

Stressresistenz

Französischkenntnisse

Ausbildung

Technische oder kaufmännische Ausbildung bzw. Studium

Tools

ERP-Implementierung

DMS-Implementierung

Mobile-Implementierung

Jobbeschreibung

Die Optiwork AG mit Sitz in Hünenberg und einer Niederlassung in Bussigny/VD ist ein führender Softwarehersteller für das Bauhaupt- und Baunebengewerbe. Unser Ziel ist es, unsere Kunden bei der Optimierung und Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse zu unterstützen, damit sie ihr Unternehmen sowie ihre Bauprojekte sicher steuern können.

Team Leader Professional Services (a)

DEIN PROFIL:

• Technische oder kaufmännische Ausbildung bzw. Studium mit hoher IT-Affinität und BWL-Verständnis
• Langjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Führungsposition
• Teamorientierter Führungsstil mit gleichzeitiger Entscheidungs- und Durchsetzungskompetenz
• Sicherer Umgang mit Managementmethoden (Präsentation, Entscheidungsfindung, Konfliktmanagement)
• Ausgeprägte Verhandlungskompetenz sowie hohe Service- und Kundenorientierung
• Sehr gutes Know-how im Projektmanagement
• Lösungsorientierter Ansatz und ausgeprägte Stressresistenz
• Französischkenntnisse von Vorteil

DEINE AUFGABEN:

• Führung, Förderung und Entwicklung des Professional Services Teams
• Verantwortlich für die Erreichung der KPI innerhalb der Abteilung
• Erstellung regelmässiger Forecasts sowie Kontrolle der Produktivität
• Planung und Steuerung des Teams sowie der laufenden Aufträge und Projekte
• Selbstständige Durchführung von ERP-, Mobile- und DMS-Implementierungs- und Erweiterungsprojekten
• Verantwortlich für die Qualität, Kosten und Termine sowie Deeskalation bei kritischen Projekten
• Beratung unserer Kunden zur Optimierung ihrer Geschäftsprozesse
• Aktiver Verkauf von PS-Leistungen und Ausbau der Kundenbeziehungen zu langfristigen Partnerschaften
• Aktiver Austausch mit der Entwicklungsabteilung zur Weiterentwicklung unserer Software
• Regelmässiger Kundenkontakt zur Sicherstellung der Kundennähe

DEIN PLUS BEI UNS:

• Eine spannende Tätigkeit in einem grossartigen Team mit Open Door Policy
• Marktgerechte Entlöhnung mit zusätzlichen Benefits
• Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit, 1-2 Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten
• 5 Wochen Ferien pro Jahr, ab dem 60. Lebensjahr 6 Wochen
• Unterstützung bei beruflichen Weiterbildungen
• Lohnfortzahlung bei Krankheit/Unfall zu 100% bis 720 Tage
• Kostenlose Parkplätze sowie Getränke im Pausenraum