Supporter/in Services

Spektra Netcom AG; Schwyz; Presencial; CHF 80.000 - 100.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Spektra Netcom AG in der Deutschschweiz sucht einen Supporter Services (ST1). Du bearbeitest eigenständig Supportanfragen, analysierst Probleme, damit Arbeitsplätze, Geräte und Anwendungen zuverlässig funktionieren.

Du denkst mit, erkennst Zusammenhänge schnell und setzt pragmatische Lösungen um. Du arbeitest strukturiert und behältst den Überblick bei mehreren parallelen Anfragen, um unseren Kunden optimal zu helfen. Übernehme Verantwortung und gestalte den stabilen IT-Betrieb mit.

Formación

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker Systemtechnik EFZ
• Berufserfahrung im Support von Vorteil
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Responsabilidades

• Eigenständige Bearbeitung von Supportanfragen
• Analyse technischer Probleme und Erarbeitung pragmatischer Lösungen
• Sicherstellen, dass Arbeitsplätze, Geräte und Anwendungen zuverlässig funktionieren

Conocimientos

Schnelle Fehleranalyse

Strukturiertes Arbeiten

Educación

Informatiker Systemtechnik EFZ

Descripción del empleo

Spektra Netcom AG plant, installiert und betreut anspruchsvolle Microsoft-basierte IT-Infrastrukturen für Unternehmen. Unser Tätigkeitsgebiet reicht vom Kanton Schwyz über die gesamte Deutschschweiz. Wir begleiten unsere Kundinnen und Kunden ganzheitlich - von der Beratung über die Umsetzung bis zum laufenden Support. Im IT-Alltag passiert viel gleichzeitig: Support-Tickets, neue Arbeitsplätze, wechselnde Prioritäten, laufende Projekte. Genau hier kommst du ins Spiel.

Deine Rolle

Als Supporter Services (ST1) bist du ein zentraler Bestandteil unseres Support-Teams. Du bearbeitest Supportanfragen eigenständig, analysierst Probleme und sorgst dafür, dass Arbeitsplätze, Geräte und Anwendungen zuverlässig funktionieren. Du denkst mit, erkennst Zusammenhänge schnell und setzt pragmatische Lösungen um. Dabei arbeitest du strukturiert, behältst auch bei mehreren parallelen Anfragen den Überblick und stellst sicher, dass unsere Kundinnen und Kunden optimal unterstützt werden. Löst du Probleme gerne schnell und lösungsorientiert? Dann findest du hier eine Rolle, in der du Verantwortung übernimmst, aktiv mitgestaltest und zum stabilen IT-Betrieb unserer Kunden beiträgst.

Worauf wir zählen

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker Systemtechnik EFZ sowie entsprechende Berufserfahrung
• Schnelle Auffassungsgabe für technische Zusammenhänge und Probleme