Support Niveau 1 - Junior Helpdesk - O365

LB Recrutement Sßrl; Genf; Presencial; CHF 60 000 - 90 000; Tempo integral

Resumo da oferta

LB Recrutement Sßrl Genève recrute un Support Niveau 1 - Junior Helpdesk orienté O365. Vous installerez et configurerez des comptes Office 365 et assurerez le support de premier niveau pour les utilisateurs.

Le candidat idéal possède un CFC informatique et 1 à 2 ans d'expérience, avec une connaissance de Windows, Active Directory/Entra et des bases ITIL pour la gestion des incidents. Le poste est à Genève, en présentiel, et vous intégrerez une équipe IT dynamique.

Qualificações

• Diplôme CFC informatique ou équivalent.
• 1–2 années d'expérience dans un poste similaire.
• Maîtrise de base des environnements Windows et d'Office 365.

Responsabilidades

• Installation et configuration de comptes Office 365.
• Gestion des mots de passe et réinitialisations.
• Dépannages de messagerie et résolution des incidents.
• Mise à jour des licences et attribution des droits.
• Suivi des tickets et remise à jour jusqu'à résolution.

Conhecimentos

Notions Windows

ITIL basics

Formação académica

Diplôme CFC informatique ou équivalent

Ferramentas

Active Directory / Entra

Descrição da oferta de emprego

Support Niveau 1 - Junior Helpdesk - O365

Genève, Switzerland | Publié le 22/10/2026

• Installation et configuration de comptes Office 365
  
• Gestion des mots de passe
  
• Dépannages de messagerie
  
• Mise à jour de licences
  
• Suivi des tickets jusqu’à résolution
  
• Diplôme CFC informatique ou équivalent
  
• 1-2 ans d’expérience sur un poste similaire
  
• Maitrise de base des environnements Windows dans un domaine Active Directory / Entra et Iphone.
  
• Connaissance basique du référentiel ITIL et gestion des incidents en particulier