Store IT Support Specialist - Elevate Global Retail Tech

Läderach; Niederurnen; Vor Ort; CHF 60.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Kostenlose Parkplätze

Schokolade am Arbeitsplatz

Rabatte auf Produkte

Zusammenfassung

Läderach sucht Dich für den IT-Support in unserem Corporate Functions Bereich. Du bietest zuverlässigen 1st- und 2nd-Level Support für über 200 Stores weltweit, installierst Store-IT-Systeme vor Ort oder remote und unterstützt Filialeröffnungen IT-seitig.

Du bringst eine abgeschlossene IT-Ausbildung mit, hast Erfahrung im Retail-IT-Umfeld, gute Deutsch- und Englischkenntnisse und eine kundenorientierte Arbeitsweise. Wir bieten vielfältige Weiterbildung, Karrierechancen und Mitarbeiterrabatte.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste bis mehrjährige Erfahrung im IT-Support (1st/2nd Level).
• Gute Kenntnisse im Bereich Store IT / Retail Systeme (POS, Netzwerk, Peripherie).
• Hohe Service- und Kundenorientierung.
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil.

Aufgaben

• Du stellst zuverlässigen 1st- und 2nd-Level IT-Support für internationale Filialen sicher.
• Du bearbeitest Incidents und Service Requests und sorgst für nachhaltige Fehlerbehebung.
• Du entwickelst deine 2nd-Level-Kompetenz weiter und übernimmst komplexere Themen.
• Du pflegst Knowledge-Base-Artikel, FAQs und Manuals zur Qualitätssteigerung.
• Du unterstützt Filialeröffnungen und Umbauten IT-seitig.
• Du installierst und konfigurierst Store-IT-Systeme (POS, Netzwerk, Peripherie).
• Du besuchst Filialen regelmäßig und sicherst Store-IT-Stabilität.
• Du nimmst am Pikett-/Bereitschaftsdienst teil.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

IT-Ausbildung abgeschlossen

Tools

POS-Systeme

Netzwerktechnik

Peripheriegeräte

Jobbeschreibung

Läderach sucht Dich für den IT-Support in unserem Corporate Functions Bereich. Du bietest zuverlässigen 1st- und 2nd-Level Support für über 200 Stores weltweit, installierst Store-IT-Systeme vor Ort oder remote und unterstützt Filialeröffnungen IT-seitig.

Du bringst eine abgeschlossene IT-Ausbildung mit, hast Erfahrung im Retail-IT-Umfeld, gute Deutsch- und Englischkenntnisse und eine kundenorientierte Arbeitsweise. Wir bieten vielfältige Weiterbildung, Karrierechancen und Mitarbeiterrabatte.