ServiceNow Consultant — End-to-End Automation Expert

BKW AG

Bern

Vor Ort

CHF 110.000 - 165.000

Vollzeit

Vor 2 Tagen

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Zusammenfassung

Die BKW AG sucht einen ServiceNow Consultant (alle) in Bern, der 80-100% arbeitet. Sie analysieren Anforderungen, gestalten Lösungen und realisieren End-to-End-ServiceNow-Projekte. Dabei steuern Sie interne und externe Entwickler, prüfen neue Funktionen und verbessern kontinuierlich die Plattform. Deutsch- und Englischkenntnisse sind erwünscht.

Sie arbeiten eigenständig, strukturiert und lösungsorientiert in einer zukunftsorientierten IT-Umgebung und tragen zur Optimierung von IT-Services bei.

Qualifikationen

Fundierte praktische Erfahrung in der Konfiguration und Automatisierung mit ServiceNow.
Kenntnisse in ITSM, CMDB, HRSD oder Vulnerability Response.
Scripting-Erfahrung und eigenständige Umsetzung technischer Anpassungen in ServiceNow.

Aufgaben

Analysieren und konkretisieren Anforderungen mit Fachbereichen, Workshops moderieren, Bedürfnisse in Features übersetzen.
Solution Designs entwickeln und Machbarkeit, Wartbarkeit, Skalierbarkeit, Security, Betrieb und Integration bewerten.
End-to-end ServiceNow-Lösungen realisieren – von Konfiguration bis Anpassungen.
Fachlich-technische Führung externer/internen Entwicklern, Umsetzung gemäß Designs und Vorgaben sicherstellen.
Neue ServiceNow-Funktionalitäten prüfen und Weiterentwicklung der Plattform vorantreiben.
2nd- und 3rd-Level-Support betreuen und Störungen analysieren sowie nachhaltige Verbesserungen ableiten.

Kenntnisse

ServiceNow

ITSM

CMDB

HRSD

Scripting

Deutsch

Englisch

Tools

ServiceNow Plattform

Jobbeschreibung