ServiceDesk Specialist – IT Support & Onboarding

Gemeinde Reinach

Reinach

Vor Ort

CHF 70.000 - 110.000

Vollzeit

Vor 4 Tagen

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Benefits dieser Stelle

Moderne Arbeitsbedingungen

Zusammenfassung

Gemeinde Reinach sucht per 1. Januar 2027 oder nach Vereinbarung eine/n ICT-Supporter/in 100% – Fokus ServiceDesk. Sie unterstützen rund 300 Mitarbeitende an 15 Standorten und sorgen für einen zuverlässigen IT-Support.

Zu Ihren Aufgaben gehören First- und Second-Level-Support, IT-Onboarding neuer Mitarbeitender, Dokumentation von Fällen sowie Mitarbeit an IT-Projekten und Migrationen. Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert.

Qualifikationen

Abgeschlossene Informatikausbildung und Erfahrung im First- und Second-Level-Support.
Sicher im Microsoft-365-Umfeld, in der Windows-Clientadministration und im Umgang mit mobilen Geräten.
Selbstständiges, strukturiertes und lösungsorientiertes Arbeiten; analytisches Denkvermögen.
Sehr gute Deutschkenntnisse; solide Englischkenntnisse; Führerschein Kategorie B.

Aufgaben

Entgegennahme, Bearbeitung und eigenständige Lösung von IT-Anfragen im First- und Second-Level-Support.
Unterstützung von ca. 300 Mitarbeitenden an 15 Standorten und Sicherstellung eines zuverlässigen IT-Supports.
Unterstützung beim IT-Onboarding neuer Mitarbeitender und Begleitung der Fachabteilungen.
Dokumentation wiederkehrender Supportfälle und Erstellung verständlicher Anleitungen.
Mitarbeit an der Optimierung des IT-Betriebs sowie bei Migrationen und Projekten in verschiedenen Infrastrukturbereichen.

Kenntnisse

First- und Second-Level-Support

Microsoft 365

Windows Client Administration

Kundenorientierung

Analytisches Denken

Ausbildung

Informatikausbildung

Tools