Serviceberater 100% – Kundenzufriedenheit & Abwicklung

Mercedes-Benz Automobil AG

Wettingen

Vor Ort

CHF 70.000 - 90.000

Vollzeit

Vor 4 Tagen

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Benefits dieser Stelle

6 Wochen Ferien

Private Unfallversicherung mit weltwe.

Leasing Rabatte

Fitnessbeiträge

Jahre der Mitarbeitertreue

Zusammenfassung

Merbag Wettingen sucht per sofort oder nach Vereinbarung eine kompetente Serviceberaterin/Serviceberater 100% (m/w). Sie betreuen Kunden von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugübergabe und erarbeiten Kostenvoranschläge.

Sie bearbeiten Schadenmeldungen, sorgen für eine reibungslose Garantieabwicklung und überwachen Reparaturtermine im engen Kontakt zu Versicherungen und Partnern. Eine abgeschlossene automobiltechnische Grundausbildung sowie Teamfähigkeit und Deutschkenntnisse sind

Qualifikationen

Abgeschlossene automobiltechnische Grundausbildung.
Erste Erfahrung in einer ähnlichen Funktion von Vorteil.
Sehr gute Deutschkenntnisse; Fremdsprachen (Englisch/Italienisch) von Vorteil.

Aufgaben

Beratung und Betreuung unserer Kunden von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugübergabe.
Erstellen von Kostenvoranschlägen, Erfassen und Bearbeiten der Werkstattaufträge bis zur Verrechnung.
Bearbeiten von Schadenmeldungen, Abklärungen mit Versicherungen und Experten.
Verantwortlich für eine reibungslose Garantieabwicklung.
Einleitung geeigneter Reparaturmassnahmen und Überwachung der Termine.
Prüfung der Vollständigkeit und Qualität der ausgeführten Arbeiten.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Flexibilität

Ausbildung

Automobiltechnische Grundausbildung

Jobbeschreibung

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