Serviceberater 100% (m/w)

Mercedes-Benz Automobil AG; Wettingen; On-site; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

6 Wochen Ferien

Private Unfallversicherung mit weltwe.

Leasing Rabatte

Fitnessbeiträge

Jahre der Mitarbeitertreue

Job summary

Merbag Wettingen sucht per sofort oder nach Vereinbarung eine kompetente Serviceberaterin/Serviceberater 100% (m/w). Sie betreuen Kunden von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugübergabe und erarbeiten Kostenvoranschläge.

Sie bearbeiten Schadenmeldungen, sorgen für eine reibungslose Garantieabwicklung und überwachen Reparaturtermine im engen Kontakt zu Versicherungen und Partnern. Eine abgeschlossene automobiltechnische Grundausbildung sowie Teamfähigkeit und Deutschkenntnisse sind

Qualifications

• Abgeschlossene automobiltechnische Grundausbildung.
• Erste Erfahrung in einer ähnlichen Funktion von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; Fremdsprachen (Englisch/Italienisch) von Vorteil.

Responsibilities

• Beratung und Betreuung unserer Kunden von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugübergabe.
• Erstellen von Kostenvoranschlägen, Erfassen und Bearbeiten der Werkstattaufträge bis zur Verrechnung.
• Bearbeiten von Schadenmeldungen, Abklärungen mit Versicherungen und Experten.
• Verantwortlich für eine reibungslose Garantieabwicklung.
• Einleitung geeigneter Reparaturmassnahmen und Überwachung der Termine.
• Prüfung der Vollständigkeit und Qualität der ausgeführten Arbeiten.

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Flexibilität

Education

Automobiltechnische Grundausbildung

Job description

Stellen Sie Ihre berufliche Zukunft unter einen guten Stern.

Merbag ist ein international agierendes Unternehmen mit 64 Standorten in 5 europäischen Ländern und beschäftigt rund 4400 Mitarbeitende. In der Schweiz ist Merbag mit 28 Standorten und rund 1400 Mitarbeitenden der grösste Mercedes-Benz Vertreter und drittgrösste Arbeitgeber der Schweizer Automobilbranche.

Als wichtigsten Erfolgsfaktor sehen wir unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Deswegen profitieren Sie bei Merbag von zeitgemässen, modernen Arbeitsbedingungen und zahlreichen Benefits.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung für unsere Zweigniederlassung Wettingen eine kompetente und versierte Person als Serviceberater 100% (m/w).

Ihre Aufgaben

• Beratung und Betreuung unserer Kunden und Geschäftspartner von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugübergabe
• Erstellen von Kostenvoranschlägen, Erfassen und Bearbeiten der Werkstattaufträge bis zur Verrechnung
• Bearbeiten von Schadenmeldungen, Abklärungen mit Versicherungen und Experten
• Verantwortlich für eine reibungslose Garantieabwicklung
• Einleitung geeigneter Reparaturmassnahmen und Überwachung der Termine
• Prüfung der Vollständigkeit und Qualität der ausgeführten Arbeiten

Ihr Profil

• Abgeschlossene automobiltechnische Grundausbildung sowie von Vorteil eine Weiterbildung im kaufmännischen Bereich
• Erste Erfahrung in einer ähnlichen Funktion
• Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Fremdsprachen (englisch/italienisch) von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, angenehme Umgangsformen und kundenorientiertes Auftreten
• Hohe Leistungsbereitschaft, Teamfähigkeit und Flexibilität
• Organisationstalent, Belastbarkeit sowie vernetztes und lösungsorientiertes Denken und Handeln

Unser Angebot

• 6 Wochen Ferien
• Private Unfallversicherung mit weltweiter Deckung
• Monatlicher Sponsoringbeitrag beim Leasing eines Mercedes-Benz oder smart Neuwagens
• Beteiligung an einem Fitness-Jahresabonnement
• Alle 5 Jahre finanzielle Anerkennung für Mitarbeitenden-Treue
• Attraktive Rabatte bei zahlreichen Lieferanten, Versicherungen und Dienstleistern