Serviceassistent (m/w/d) 80-100%

AMAG Group AG; Zuchwil; Vor Ort; CHF 60.000 - 72.000; Vollzeit

Zusammenfassung

AMAG Group AG sucht in Solothurn/Zuchwil eine zuvorkommende Serviceassistenz (m/w/d) für 80–100% im AMAG Retail-Bereich. Sie begrüßen Kundinnen und Kunden, betreuen Anrufe und persönliche Kontakte und unterstützen das Team bei administrativen Aufgaben, damit Reparaturen und Serviceabläufe reibungslos funktionieren.

Sie verfügen über eine kaufmännische oder automobiltechnische Ausbildung, beraten professionell, arbeiten digital mit und besitzen Führerschein Kat. B.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder automobiltechnische Ausbildung.
• Ausgeprägte Service- und Beratungskompetenz am Telefon und vor Ort.
• Hohe Kundenorientierung und freundliches Auftreten.
• Affinität zu digitalen Prozessen und KI-Tools.
• Gültiger Führerausweis Kat. B.

Aufgaben

• Begrüßung der Kundinnen und Kunden am Empfang und erster Kontakt.
• Administrative Unterstützung zur reibungslosen Garage-Betriebsabläufen.
• Unterstützung des Serviceberater-Teams bei Terminkoordination.
• Organisation von MFK-Terminen und Fahrzeug-Einlösungen.
• Mitdenken zur Prozessoptimierung im Team.

Kenntnisse

Kundenberatung

Kommunikation

Koordination

Prozessoptimierung

IT-Kenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Automobiltechnische Ausbildung

Jobbeschreibung

Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus.

Mit über 90 Standorten schweizweit steht die AMAG Retail in direktem Endkundenkontakt und umfasst alle AMAG Garagenbetriebe, Carosserie Center und Occassions Center.Du brennst fürs Thema Auto und bezeichnest dich als äusserst dienstleistungsorientiert? Dann sollten wir uns bald kennenlernen. Für unseren AMAG Retail Betrieb in Solothurn/Zuchwil suchen wir eine zuvorkommende Persönlichkeit als Serviceassistent (m/w/d) 80-100%

Wie wir dich begeistern

• ZIF: Zusätzliche individuelle Freitage – Kaufe dir zusätzliche Urlaubstage und gönne dir eine wohlverdiente längere Auszeit
• Sichere Zukunft: Profitiere von attraktiven Pensionskassenleistungen
• Life long learning: Wir beteiligen uns an deiner Weiterbildung – booste deine Karriere!
• Spezialkonditionen bei Fahrzeugkauf und Service: Für dich und deine Familie – weil wir wissen, wie wichtig Mobilität ist
• Reisen mit Vergünstigungen: Weltweit günstiger unterwegs mit Europcar

Was du bei uns bewegen kannst

• Kundenbeziehungsmanager/-in: Du begrüsst unsere Kundinnen und Kunden am Empfang und stellst den ersten Kontakt sicher, sowohl am Telefon wie auch persönlich vor Ort
• Admin-Expert: Du übernimmst abwechslungsreiche Aufgaben im administrativen Bereich und hilfst mit deiner Arbeit, dass der Garagenbetrieb reibungslos läuft
• Brückenbauer/-in: Du unterstützt unser Serviceberater-Team in allgemeinen administrativen Arbeiten (z.B. Koordination der Kundentermine zwischen Werkstatt und Kundendienst, Kontrolle offener Aufträge)
• Koordinationstalent: Du organisierst und koordinierst MFK-Termine sowie die Einlösung von Betriebsfahrzeugen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf
• Prozess-Optimierer/in: Mit deinem Blick fürs Detail erkennst du Verbesserungspotenziale frühzeitig, denkst mit und bringst unsere Abläufe gemeinsam mit dem Team aktiv voran

Das bringst du mit

• Fachausbildung und kaufmännische Expertise: Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder automobiltechnischen Bereich sowie Erfahrung in der Automobilbranche und im Umgang mit Kunden
• Service-Profi: Du bist kontaktfreudig, gehst gerne auf Menschen zu und beeindruckst mit deiner Beratungskompetenz und Überzeugungsstärke am Telefon und vor Ort.
• IT- Kenner/-in: Du hast eine Affinität für digitale Prozesse, die virtuelle Kundenkommunikation und die Anwendung von KI-Tools
• Mindset-Master: Du bist widerstandsfähig, gehst positiv mit Belastungen um und behältst immer einen positiven Mindset. Deine kundenorientierte Art sowie dein Fachwissen und die Begeisterung für die Automobilbranche machen die perfekte Mischung aus
• Fahrprofi: Gültiger Führerausweis Kat. B

Denkst du, dass wir zusammenpassen könnten?