Service Desk Medizin-IT Spezialist (80–100%)

Vitodata AG; Seuzach; Hybrid; CHF 78,000 - 102,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice möglich

26 Tage Ferien

40-Stunden-Woche

Parkplatz

Job summary

Vitodata AG sucht eine engagierte Fachkraft im Service Desk für 80–100% Anstellung in Seuzach. Sie sind Ansprechpartner bei Fragen zu unserer Praxissoftware Vitomed sowie unseren Soft- und Hardwarelösungen, analysieren Störungen und dokumentieren Anfragen im Ticketsystem.

Arbeitszeiten MO–FR, teils Homeoffice möglich, Preis-/Leistung sowie Kundenzufriedenheit stehen im Fokus. Sie verfügen über eine entsprechende Ausbildung im medizinischen Umfeld oder IT-Bereich, Expertise im Support und gute

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im medizinischen Praxisumfeld (z.B. MPA) oder im IT-Bereich mit einschlägiger Berufserfahrung im Service Desk oder Gesundheitswesen.

Responsibilities

• Du bist die erste Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden bei Fragen rund um unsere Praxissoftware sowie Soft- und Hardwarelösungen.
• Du analysierst Anwendungsfragen, technische Störungen und weitere Anliegen und findest möglichst beim ersten Kontakt eine passende Lösung.
• Du unterstützt telefonisch, schriftlich und bei Bedarf per Remote-Zugriff und erfasst, kategorisierst, priorisierst und dokumentierst Anfragen im Ticketsystem.

Job description

Vitodata AG sucht eine engagierte Fachkraft im Service Desk für 80–100% Anstellung in Seuzach. Sie sind Ansprechpartner bei Fragen zu unserer Praxissoftware Vitomed sowie unseren Soft- und Hardwarelösungen, analysieren Störungen und dokumentieren Anfragen im Ticketsystem.

Arbeitszeiten MO–FR, teils Homeoffice möglich, Preis-/Leistung sowie Kundenzufriedenheit stehen im Fokus. Sie verfügen über eine entsprechende Ausbildung im medizinischen Umfeld oder IT-Bereich, Expertise im Support und gute