Customer Support Manager (80-100%)

Academic Key; Zürich; Hybrid; CHF 70,000 - 110,000; Part time

Benefits offered by this job

Hybrides Büro beim Bahnhof Zürich Wied

Starkes Teamgefühl

Regelmässige Team-Events

Kaffee, Tee & Snacks

Start-Up Spirit

Bürohunde

Job summary

ServiceHunter AG – quitt, quinn in Zürich sucht eine/n Customer Support Manager (80–100%) zur Verstärkung unseres Teams. Sie betreuen Kunden per Telefon, E-Mail und Chat auf Deutsch, Englisch und Französisch, unterstützen Kollegen und arbeiten an der kontinuierlichen Optimierung von Prozessen.

Das Hybrid-Arbeitsmodell ermöglicht modernes Arbeiten am Standort Zürich Wiedikon. Wir bieten ein dynamisches, zusammenhaltendes Teamumfeld, regelmäßige Events, Kaffee/ Snacks und flache

Qualifications

• Kaufmännische Grundbildung und mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Administration, (Telefonischem) Kundensupport oder (Sozial-)Versicherungen.
• Fließende Deutsch-, Englisch- und Französischkenntnisse, digital affin.
• Selbstständig, kommunikationsstark, belastbar und lernbereit, bereit Prozesse fortlaufend zu hinterfragen und zu optimieren.

Responsibilities

• Allgemeiner Kundensupport per Telefon, E-Mail und Chat in Deutsch, Englisch und Französisch.
• Diverse administrative Aufgaben
• Unterstützung der anderen Teammitglieder
• Sicherstellung der Prozessoptimierung

Skills

Deutsch

Englisch

Französisch

Education

Kaufmännische Grundbildung

Job description

Customer Support Manager (80-100%)

ServiceHunter AG - quitt, quinn · Zürich

Wir sind ein 2011 gegründetes Spin-off der ETH Zürich mit Startup-Spirit. Mit unserer SaaS-Lösung quitt übernehmen wir in der Schweiz, Deutschland und England die korrekte Anstellung privater Arbeitskräfte für Privatpersonen. Mit quitt Business übernehmen wir für Schweizer Start-ups und KMUs die Personal- und Lohnadministration. Bis heute wurden über unsere Webapplikationen Löhne in Höhe von über 400 Millionen CHF verarbeitet. In unseren Büros in Zürich-Wiedikon, München und Dersingham sorgen rund 50 Mitarbeitende für eine einfache, faire und digitale Handhabung von Arbeitsverhältnissen. Unsere Mission: Faire Anstellung, leicht gemacht. Für diese ambitionierten Unterfangen brauchen wir Deinen Support!

Aufgaben

• Allgemeiner Kundensupport per Telefon, E-Mail und Chat in Deutsch, Englisch und Französisch, ggf. auch Italienisch
• Diverse administrative Aufgaben
• Unterstützung der anderen Teammitglieder
• Sicherstellung der Prozessoptimierung

Qualifikation

Du bist : Eine positive Persönlichkeit mit abgeschlossener kaufmännischer oder betriebswirtschaftlicher Grundbildung und mehrjähriger Berufserfahrung im Bereich Administration, (telefonischem) Kundensupport oder (Sozial-)Versicherungen. Zwingend fliessend in Deutsch, Englisch und Französisch (jede weitere Sprache ist ein Plus) und digital affin. Motiviert, selbständig und genau arbeitend, kommunikativ, stressresistent, vernetzt denkend, auffassungsfähig, lernbereit und darauf bedacht, bestehende Prozesse fortlaufend zu hinterfragen und zu verbessern. Per sofort oder nach Vereinbarung verfügbar.

Benefits

• Hybrides Arbeitsmodell mit modernem Büro beim Bahnhof Zürich Wiedikon
• Diverses, engagiertes Team mit starkem Zusammenhalt
• Regelmässige Team-Events und Social Gatherings
• Gratis Kaffee, Tee und Snacks im Büro
• Start-Up Spirit, flache Hierarchien und direkte Kommunikationswege
• Mehrere Bürohunde

Wir freuen uns, Dich kennenzulernen!

Academic Key will never request login credentials or application fees for this role.