Senior IT Service Delivery Manager - Cybersecurity & Agile

Astrelya; Genf; On-site; CHF 140,000 - 190,000; Full time

Benefits offered by this job

Formations et certifications

Horaires flexibles

Job summary

Astrelya, cabinet de conseil franco-suisse, recherche un Service Delivery Manager Senior pour accompagner nos partenaires en Suisse et optimiser les services informatiques. Vous piloterez les offres IT et les initiatives de cybersécurité tout en assurant la performance et la conformité.

Vous interviendrez sur des environnements multi-produits et multi-équipes, avec un focus sur l'amélioration continue et la transformation Agile, dans un cadre collaboratif et orienté résultats.

Qualifications

• Formation supérieure en informatique (Bachelor/Master/ingénieur ou équivalent).
• Au moins 5 ans d'expérience en gestion de services IT ou Service Delivery Management.
• Bonne connaissance des pratiques ITIL et capacité à piloter incidents, changements et SLA.

Responsibilities

• Définir et structurer les offres de services IT, y compris cybersécurité.
• Piloter la livraison, l'exploitation et la maintenance d'un portefeuille de services.
• Garantir le respect des SLA, budgets et délais, et coordonner les équipes techniques.

Skills

Gestion de services IT

ITIL

Leadership

Gestion de projets Agile

Coaching d'équipes

Communication

Français courant

Education

Bachelor/Master/ingénieur en informatique

Job description

Astrelya, cabinet de conseil franco-suisse, recherche un Service Delivery Manager Senior pour accompagner nos partenaires en Suisse et optimiser les services informatiques. Vous piloterez les offres IT et les initiatives de cybersécurité tout en assurant la performance et la conformité.

Vous interviendrez sur des environnements multi-produits et multi-équipes, avec un focus sur l'amélioration continue et la transformation Agile, dans un cadre collaboratif et orienté résultats.