Senior Service Delivery Manager — Agile Transformation Lead

MGI Consultants; Genf; On-site; CHF 140,000 - 180,000; Full time

Job summary

MGI Consultants recherche un Service Delivery Manager Senior expérimenté pour un client basé à Genève. Le poste CDI, à 60-100 %, vise à piloter la délivrance des services informatiques et à construire les roadmaps produit et services pour les métiers.

Vous accompagnerez les équipes dans leur autonomie et leur collaboration en favorisant l'amélioration continue, tout en gérant les dépendances et les risques dans un écosystème SI complexe et multi-équipes.

Qualifications

• Master ou diplôme d'ingénieur en informatique ou équivalent avec solides connaissances IT.
• Certifications ITIL et/ou en agilité (Scrum, SAFe) exigées ou fortement recommandées.
• Au moins 5 ans d'expérience en Service Delivery Management dans un contexte IT en transformation agile.

Responsibilities

• Faciliter le fonctionnement collectif des équipes et favoriser la fluidité des échanges.
• Organiser et animer rituels et ateliers pour faire avancer les travaux.
• Identifier et lever les obstacles qui freinent les équipes.
• Encourager l'autonomie et la responsabilisation des équipes et favoriser l'amélioration continue.
• Coordonner les parties prenantes : Product Owners, métiers, développeurs, analysts, architectes et support.

Skills

Facilitation d'ateliers

Coaching d'équipe

Gestion des dépendances

Scrum/Kanban

Leadership

Education

Master ou diplôme d'ingénieur en informatique

Certifications ITIL/Agilité

Job description

MGI Consultants recherche un Service Delivery Manager Senior expérimenté pour un client basé à Genève. Le poste CDI, à 60-100 %, vise à piloter la délivrance des services informatiques et à construire les roadmaps produit et services pour les métiers.

Vous accompagnerez les équipes dans leur autonomie et leur collaboration en favorisant l'amélioration continue, tout en gérant les dépendances et les risques dans un écosystème SI complexe et multi-équipes.