Senior IT Programme Lead – ServiceNow & ITSM (Hybrid)

Swisslinx AG; Zürich; Hybrid; CHF 150,000 - 190,000; Full time

Benefits offered by this job

2 Tage Home Office

Modernes Büro im Zentrum von Zürich

Job summary

Swisslinx AG sucht eine deutschsprachige/r Senior IT Programm Manager/PM in Zürich, der ein strategisches ServiceNow-Programm leitet und komplexe ITSM-Projekte in der Unternehmensumgebung umsetzt.

Sie steuern 60-80% Projektmanagement und 20-40% Programmmanagement, koordinieren Release-Planungen, Budgetierung und Stakeholder-Kommunikation auf Führungsebene, arbeiten eng mit globalen IT-Teams zusammen und liefern zeitnahe Berichte an Sponsoren und Lenkungsausschüsse.

Qualifications

• Mindestens 10 Jahre IT-Projekt-/Programmmanagement-Erfahrung.
• Senior-Level-Erfahrung in Leitung komplexer Projekte mit Wasserfall-, Agile- und hybriden Liefermethoden.
• Fundierte Erfahrung im IT Service Management Umfeld und ITIL Best Practices.
• Solide Kenntnisse von ServiceNow, ITSM und CMDB.
• Nachgewiesene Fähigkeit, Abhängigkeiten über mehrere gleichzeitige Projekte zu steuern.
• Starke Fähigkeiten in Planung, Ressourcenmanagement, Budgetierung und Fortschrittsüberwachung.
• Ausgezeichnete Vendor- und Vertragsmanagement-Fähigkeiten.
• Hervorragendes Stakeholder-Management und Berichterstattung auf Führungsebene.

Responsibilities

• Projektziele in umsetzbare Arbeitspakete übersetzen.
• Projektumfang, Zeitpläne, Budgets und Ressourcen steuern.
• Koordination Release-Planung, Plattform-Upgrades und technische Abhängigkeiten.
• Berichte für Sponsoren, Lenkungsausschüsse und Senior Management liefern.
• Zusammenarbeit mit globalen IT-Service-Management- und IT-Service-Engineering-Teams.

Skills

IT-Projektmanagement

Wasserfall-Agile

IT-Service-Management

ITIL Best Practices

ServiceNow Kenntnisse

Vendor Management

Contract Management

Stakeholder Communication

Budgeting & Planning

Education

Hochschulabschluss in Informatik/Wirtschaftsinformatik

Tools

Jira

Confluence

Microsoft Office

Job description

Swisslinx AG sucht eine deutschsprachige/r Senior IT Programm Manager/PM in Zürich, der ein strategisches ServiceNow-Programm leitet und komplexe ITSM-Projekte in der Unternehmensumgebung umsetzt.

Sie steuern 60-80% Projektmanagement und 20-40% Programmmanagement, koordinieren Release-Planungen, Budgetierung und Stakeholder-Kommunikation auf Führungsebene, arbeiten eng mit globalen IT-Teams zusammen und liefern zeitnahe Berichte an Sponsoren und Lenkungsausschüsse.