Senior 2nd-Level IT Support Engineer — Windows, Remote

Beeyond Personalberatung GmbH; Zürich; À distance; CHF 90 000 - 120 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Diskrete Behandlung der Unterlagen

Vertrauliches Gespräch

Résumé du poste

Beeyond Personalberatung GmbH in Zürich sucht Unterstützung im 2nd Level IT-Support. Sie betreuen Studierende und IT-Benutzende, lösen operative IT-Herausforderungen und arbeiten eng mit den Zentralen Organen zusammen.

Der ideale Kandidat verfügt über EFZ-Abschluss, fundierte Microsoft Kenntnisse und Flexibilität für Remote-Arbeit. Deutsch beherrscht man sicher, Englischkenntnisse sind von Vorteil; Pensum flexibel von 80–100%.

Qualifications

• Mehrjährige Erfahrung im 2nd Level IT-Support erforderlich.
• Fundierte Kenntnisse im Bereich Microsoft Technologien.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch; Englischkenntnisse vorteilhaft.

Responsabilités

• Direkter Kontakt mit Studierenden und IT-Benutzenden der akademischen und administrativen Bereiche.
• Anlaufstelle für operative IT-Belange, Beantwortung von Fragen und Problemlösung.
• Betreuung der Arbeitsplatzumgebung der Zentralen Organe.
• Umfassender IT-Support für über 2500 Clients.
• Installation und Konfiguration von IT-Arbeitsplätzen (Windows).
• Kundensupport remote oder vor Ort.
• Dispatching und Bearbeitung eingehender IT-Ticketanfragen.
• Erneuerung der IT-Infrastruktur (Hardware-Lifecycle).
• Inventararbeiten und Dokumentation von Anleitungen.

Connaissances

2nd Level IT-Support

Dienstleistungsorientierung

Eigenverantwortung

Selbstständigkeit

Deutsch (Wort & Schrift)

Englisch (Gute Kenntnisse)

Formation

Informatiker/in EFZ-Abschluss

Outils

Microsoft Technologien

MCSA/MCITP-Zertifikate

Description du poste

Beeyond Personalberatung GmbH in Zürich sucht Unterstützung im 2nd Level IT-Support. Sie betreuen Studierende und IT-Benutzende, lösen operative IT-Herausforderungen und arbeiten eng mit den Zentralen Organen zusammen.

Der ideale Kandidat verfügt über EFZ-Abschluss, fundierte Microsoft Kenntnisse und Flexibilität für Remote-Arbeit. Deutsch beherrscht man sicher, Englischkenntnisse sind von Vorteil; Pensum flexibel von 80–100%.