IT Supporter/in

Beeyond Personalberatung GmbH; Zürich; Remote; CHF 90,000 - 120,000; Part time

Benefits offered by this job

Diskrete Behandlung der Unterlagen

Vertrauliches Gespräch

Job summary

Beeyond Personalberatung GmbH in Zürich sucht Unterstützung im 2nd Level IT-Support. Sie betreuen Studierende und IT-Benutzende, lösen operative IT-Herausforderungen und arbeiten eng mit den Zentralen Organen zusammen.

Der ideale Kandidat verfügt über EFZ-Abschluss, fundierte Microsoft Kenntnisse und Flexibilität für Remote-Arbeit. Deutsch beherrscht man sicher, Englischkenntnisse sind von Vorteil; Pensum flexibel von 80–100%.

Qualifications

• Mehrjährige Erfahrung im 2nd Level IT-Support erforderlich.
• Fundierte Kenntnisse im Bereich Microsoft Technologien.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch; Englischkenntnisse vorteilhaft.

Responsibilities

• Direkter Kontakt mit Studierenden und IT-Benutzenden der akademischen und administrativen Bereiche.
• Anlaufstelle für operative IT-Belange, Beantwortung von Fragen und Problemlösung.
• Betreuung der Arbeitsplatzumgebung der Zentralen Organe.
• Umfassender IT-Support für über 2500 Clients.
• Installation und Konfiguration von IT-Arbeitsplätzen (Windows).
• Kundensupport remote oder vor Ort.
• Dispatching und Bearbeitung eingehender IT-Ticketanfragen.
• Erneuerung der IT-Infrastruktur (Hardware-Lifecycle).
• Inventararbeiten und Dokumentation von Anleitungen.

Skills

2nd Level IT-Support

Dienstleistungsorientierung

Eigenverantwortung

Selbstständigkeit

Deutsch (Wort & Schrift)

Englisch (Gute Kenntnisse)

Education

Informatiker/in EFZ-Abschluss

Tools

Microsoft Technologien

MCSA/MCITP-Zertifikate

Job description

Aufgaben

• Arbeitsumfeld: Direkter Kontakt mit Studierenden und IT-Benutzenden der akademischen und administrativen Bereiche
• Anlaufstelle für alle operativen IT-Belange, Beantwortung von Fragen und Problemlösung
• Betreuung der Arbeitsplatzumgebung der Zentralen Organe
• Umfassender IT-Support für über 2500 Clients
• Installation und Konfiguration von IT-Arbeitsplätzen (Microsoft Windows)
• Kundensupport remote oder vor Ort
• Dispatching und Bearbeitung eingehender IT-Ticketanfragen
• Erneuerung der IT-Infrastruktur (Hardware-Lifecycle)
• Inventararbeiten und Dokumentation von Anleitungen

Anforderungen

• Mehrfährige Erfahrung im 2nd Level IT-Support
• Idealerweise Informatiker/in EFZ-Abschluss
• Ausgewiesene, fundierte Kenntnisse im Bereich von Microsoft Technologien
• MCSA/MCITP-Zertifikate von Vorteil
• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
• Hohes Mass an Eigenverantwortung und Selbständigkeit
• Flexible und hilfsbereite PersonStrukturierte und präzise Arbeitsweise
• Führerausweis Kat. B von Vorteil
• Stilsichere Kommunikation in Deutsch (Wort und Schrift)
• Gute mündliche und schriftliche Englischkenntnisse

Das bietet der Arbeitgeber

• Vertrauliches Gespräch
• Diskrete Behandlung der Unterlagen

Rahmenbedingungen

• Pensum: 80-100%
• Arbeitsort: Zürich
• Arbeitsform: Remote möglich

Pensum: 100%

Mehrfährige Erfahrung im 2nd Level IT-Support Idealerweise Informatiker/in EFZ-Abschluss Ausgewiesene, fundierte Kenntnisse im Bereich von Microsoft Technologien MCSA/MCITP-Zertifikate von Vorteil Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung Hohes Mass an Eigenverantwortung und Selbständigkeit Flexible und hilfsbereite Person Strukturierte und präzise Arbeitsweise Führerausweis Kat. B von Vorteil Stilsichere Kommunikation in Deutsch (Wort und Schrift) Gute mündliche und schriftliche Englischkenntnisse