Sachbearbeiter:in Kundendienst

Garaventa Liftech AG; Schwyz; Vor Ort; CHF 60.000 - 85.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Interne Weiterbildungen

Entwicklungsgespräche

Externe Weiterbildungen

Internationale Chancen

Mehr Ferien ab 40

Internationales Arbeitsumfeld

Mitarbeiteranlässe

Moderne IT/Kommunikation

Zusammenfassung

Garaventa Liftech AG ist der Schweizer Fachexperte für Plattform- und Homelifte und arbeitet schweizweit mit rund 65 Mitarbeitenden. Wir suchen Unterstützung als erste Anlaufstelle für Kunden und zur Sicherstellung der hohen Kundenzufriedenheit.

Du bearbeitest Anfragen, planst Termine mit Kunden und Technikern, überwachst Aufträge und erstellst Servicevertragsangebote. Zudem pflegst du Kundendaten im ERP-System und trägst so zur reibungslosen Abwicklung bei.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Grundausbildung (kaufmännisch oder technisch).
• Erfahrung im Kundendienst, Kundendialog wünschenswert.
• Gute Deutsch-, Französisch- und Italienischkenntnisse; Englisch von Vorteil.

Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen
• Planung und Koordination von Terminen in Abstimmung mit Kunden und Technikern
• Überwachen der Kundenauftragsabwicklung
• Überprüfen von Reparaturrechnungen
• Erstellen von Servicevertragsangeboten
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserem ERP-System

Kenntnisse

Kundendienst

Kundendialog

Kommunikation

Ausbildung

Grundausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Technische Ausbildung

Jobbeschreibung

Die Garaventa Liftech AG ist der Schweizer Fachexperte für Plattform- und Homelifte und beschäftigt schweizweit rund 65 Mitarbeitende. Als Teil der kanadischen Savaria Corporation sind wir global vernetzt und liefern weltweit über 100'000 Lifte. Dank Innovation und Know-how bieten wir Produkte an, die Mobilität und Zugänglichkeit im Alltag verbessern. Qualität und Aufmerksamkeit für die Bedürfnisse unserer Kunden sind unser Antrieb.

Willst auch du das Leben von Menschen verbessern und dabei unsere Kunden als erste Ansprechperson unterstützen sowie die hohe Kundenzufriedenheit sicherstellen?

Dann bist Du bei uns genau richtig!

Deine Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen
• Planung und Koordination von Terminen in Abstimmung mit Kunden und Technikern
• Überwachen der Kundenauftragsabwicklung
• Überprüfen von Reparaturrechnungen
• Erstellen von Servicevertragsangeboten
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserem ERP-System

Dein Rucksack

• Erfolgreich abgeschlossene Grundausbildung (kaufmännisch oder technisch)
• Erfahrung im Bereich Kundendienst, Kundendialog wünschenswert
• Gute Kenntnisse der deutschen, französischen und italienischen Sprache, Englischkenntnisse von Vorteil
• Du besitzt gute kommunikative Fähigkeiten, bleibst auch in aussergewöhnlichen Situationen ruhig und bist Dienstleister aus Leidenschaft

Deine Benefits

• Förderung von regelmässigen internen Weiterbildungen
• periodische Entwicklungsgespräche mit deine:r Führungsperson
• Unterstützung bei externen Weiterbildungen
• internationale Entwicklungschancen
• Schrittweise mehr Ferien für Mitarbeitende ab 40 Jahren
• ein internationales Arbeitsumfeld mit lokalen und internationalen Ansprechpartner:innen
• diverse Mitarbeiteranlässe
• moderne IT- und Kommunikationsmittel

Garaventa Liftech AG
Frau Doris Kalweit
HR-Verantwortliche
041 854 78 21
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