Teamleiter Servictechniker 80 - 100% (m/w/d)

Universal-Job; Luzern; Vor Ort; CHF 90.000 - 130.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Bezahlte Einarbeitung (2 Monate)

Firmenfahrzeug

Mittagsverpflegung

Bereitschaftsvergütung

Arbeitskleidung inklusive Reinigung

Karriereprogramme

Flexible Arbeitszeiten

Zusammenfassung

Universal-Job sucht eine erfahrene Führungskraft für den Servicebereich in der Zentralschweiz. Sie leiten ein Serviceteam von ca. 13 Mitarbeitenden, sichern herausragende Servicequalitäten und entwickeln Ihr Team weiter.

Ihre Präsenz vor Ort bei Wartungen, Störungen und Reparaturen stärkt Kundenkontakt, Teamkultur und operative Abläufe. Sie treiben proaktiv Reparaturmöglichkeiten voran, kontrollieren Kennzahlen und optimieren kontinuierlich Qualität, Effizienz und Kundenzufriedenheit.

Qualifikationen

• Technische Berufsausbildung abgeschlossen.
• Fundierte Praxiserfahrung im Service, Kundendienst oder Reparatur von Aufzugsanlagen.
• Bereits Führungserfahrung oder starker Wunsch, Führungsposition zu übernehmen.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Deutschkenntnisse auf hohem Niveau.

Aufgaben

• Leitung, fachliche Begleitung und Förderung eines Serviceteams (ca. 13 Mitarbeitende).
• Sicherstellung erstklassiger Servicequalität und effizienter Kundenorientierung.
• Vor-Ort-Präsenz bei Wartungen, Störungen und Reparaturen zur direkten Abstimmung.
• Koordination des Bereitschaftsdienstes und Vertretungsregelungen.
• Prozesse und Strukturen im Servicebereich aktiv gestalten und optimieren.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Kundendienst/Service

Kommunikationsfähigkeit

Teamentwicklung

Unternehmerische Denkweise

Entscheidungsfreude

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Technische Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Beschreibung

• Leitung, fachliche Begleitung und gezielte Förderung eines Serviceteams mit circa 13 Mitarbeitenden
• Gewährleistung erstklassiger Servicequalität und einer effizienten, am Kunden ausgerichteten Dienstleistung
• Aufbau und Pflege einer konstruktiven Teamkultur sowie aktive Begleitung der Mitarbeitenden in ihrer beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Regelmässige Präsenz vor Ort bei Wartungsarbeiten, Störungseinsätzen und Reparaturen, um den direkten Kontakt zu Kunden, Team und Tagesgeschäft aufrechtzuerhalten
• Proaktive Stärkung des Reparaturgeschäfts durch Erkennung und Kommunikation von Reparaturmöglichkeiten
• Kontrolle wichtiger Leistungskennzahlen sowie Initiierung passender Massnahmen zur fortlaufenden Optimierung von Qualität, Effizienz und Kundenzufriedenheit
• Koordination und Organisation des Bereitschaftsdienstes einschliesslichen Sicherstellung zuverlässiger Vertretungsregelungen
• Aktive Beteiligung an der Gestaltung und Optimierung von Prozessen, Strukturen und organisatorischen Abläufen im Servicebereich

Erfahrungen

• Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung, beispielsweise als Polymechaniker/in, Automobil-Mechatroniker/in, Anlagen- und Apparatebauer/in oder Elektroinstallateur/in
• Fundierte Praxiserfahrung im Service, Kundendienst oder in der Reparatur von Aufzugsanlagen ist zwingend erforderlich
• Bereits gesammelte Führungserfahrung oder ausgeprägter Wunsch, den nächsten Karriereschritt in eine Führungsposition zu wagen
• Begeisterung dafür, Mitarbeitende zu inspirieren, weiterzuentwickeln und als Team gemeinsame Ziele zu erreichen
• Unternehmerische Denkweise sowie Bereitschaft, Verantwortung zu tragen und Veränderungsprozesse aktiv voranzutreiben
• Ausgeprägtes Macher- und Entscheider-Mindset mit positiver, kreativer Herangehensweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; zusätzliche Sprachkenntnisse sind ein Plus

Spezielles

• 2-monatige vollbezahlte Einarbeitung im Lift Camp, damit Sie optimal auf Ihre neue Rolle vorbereitet sind
• Ein eigenes Firmenfahrzeug mit privater Nutzungsmöglichkeit
• Attraktive Zusatzleistungen wie Mittagsverpflegungsentschädigung, faire Bereitschaftsvergütung für Pikettdienste und kostenlose Arbeitskleidung inklusive Reinigungsservice
• Hervorragende Karriereperspektiven durch nationale und internationale Talentprogramme sowie finanzielle und zeitliche Unterstützung bei Weiterbildungen
• Ausgewogene Work-Life-Balance mit 40-Stunden-Woche, 25-30 Ferientagen, flexiblen Arbeitszeiten, Teilzeitmöglichkeiten und Option auf unbezahlten Urlaub
• Ein gesundes Arbeitsumfeld mit hohen Sicherheitsstandards, betrieblichem Gesundheitsmanagement, Sozialberatung und aktiver Gesundheitsförderung
• Vielfältige Mitarbeitervergünstigungen wie Zuschüsse zum ÖV-Abo, Flottenrabatte, vergünstigtes Reka-Geld, reduzierte Versicherungsprämien und weitere attraktive Benefits

Firmenprofil

Unser Kunde ist ein bekanntes Unternehmen in der Aufzugsbranche in der Zentralschweiz.