Kundendienst Profi - Mehrsprachiger Support & Koordination

Garaventa Liftech AG; Schwyz; Vor Ort; CHF 60.000 - 85.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Interne Weiterbildungen

Entwicklungsgespräche

Externe Weiterbildungen

Internationale Chancen

Mehr Ferien ab 40

Internationales Arbeitsumfeld

Mitarbeiteranlässe

Moderne IT/Kommunikation

Zusammenfassung

Garaventa Liftech AG ist der Schweizer Fachexperte für Plattform- und Homelifte und arbeitet schweizweit mit rund 65 Mitarbeitenden. Wir suchen Unterstützung als erste Anlaufstelle für Kunden und zur Sicherstellung der hohen Kundenzufriedenheit.

Du bearbeitest Anfragen, planst Termine mit Kunden und Technikern, überwachst Aufträge und erstellst Servicevertragsangebote. Zudem pflegst du Kundendaten im ERP-System und trägst so zur reibungslosen Abwicklung bei.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Grundausbildung (kaufmännisch oder technisch).
• Erfahrung im Kundendienst, Kundendialog wünschenswert.
• Gute Deutsch-, Französisch- und Italienischkenntnisse; Englisch von Vorteil.

Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen
• Planung und Koordination von Terminen in Abstimmung mit Kunden und Technikern
• Überwachen der Kundenauftragsabwicklung
• Überprüfen von Reparaturrechnungen
• Erstellen von Servicevertragsangeboten
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserem ERP-System

Kenntnisse

Kundendienst

Kundendialog

Kommunikation

Ausbildung

Grundausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Technische Ausbildung

Jobbeschreibung

Garaventa Liftech AG ist der Schweizer Fachexperte für Plattform- und Homelifte und arbeitet schweizweit mit rund 65 Mitarbeitenden. Wir suchen Unterstützung als erste Anlaufstelle für Kunden und zur Sicherstellung der hohen Kundenzufriedenheit.

Du bearbeitest Anfragen, planst Termine mit Kunden und Technikern, überwachst Aufträge und erstellst Servicevertragsangebote. Zudem pflegst du Kundendaten im ERP-System und trägst so zur reibungslosen Abwicklung bei.