Sachbearbeiter*in Identifikation 40 - 100 %

Zypp; Schwerzenbach; On-site; CHF 70,000 - 90,000; Part time

Benefits offered by this job

Attraktive Sozialleistungen

Job summary

Intrum sucht eine/n Sachbearbeiter/in Identifikation zur Unterstützung unserer Auftraggeber, überwiegend Banken, bei der Online-Identifikation ihrer Kunden. Du führst Videoanrufe in DE, FR und IT durch und prüfst anschliessend die Ergebnisse deiner Teamkollegen.

Zudem erledigst du administrative Aufgaben. Die Rolle erfordert sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit auf Deutsch, solide Kenntnisse in FR/IT (und EN von Vorteil) sowie Bereitschaft zur Schichtarbeit.

Qualifications

• DE: sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit
• FR und IT: solide Kenntnisse für Kundengespräche nach Vorgaben
• EN: solide Kenntnisse von Vorteil
• Bereit für Schichtarbeit, Öffnungszeiten Montag bis Samstag 07:00–22:00 Uhr
• Hohe Flexibilität bei kurzfristigen Einsätzen

Responsibilities

• Entgegennahme von Videoanrufen zur Online-Identifikation der Kunden in DE, FR und IT
• Überprüfung der Online-Identifikationen durch Teamkollegen
• Diverse administrative Aufgaben im Identifikationsprozess

Skills

Kommunikationsgeschick

Fingerspitzengefühl

Teamfähigkeit

Verlässlichkeit

Education

Kaufmännischer Hintergrund

Job description

Weltweit führend im Bereich Kreditmanagement-Dienstleistungen mit Präsenz in 20 Ländern, zeigt Intrum den Weg in eine gesunde Wirtschaft und unterstützt Konsumentinnen und Konsumenten sowie Unternehmen auf dem Weg zur Schuldenfreiheit.

Unsere vier Kernwerte sind Empathie, Ethik, Engagement & Lösungen. Diese Werte bilden die Grundlage unserer täglichen Arbeit und Entscheidungsfindung. Wir hören aktiv zu und sind bestrebt, Menschen und unterschiedliche Perspektiven zu verstehen und andere stets mit Würde und Respekt zu behandeln. Wir gehen über die Mindestanforderungen hinaus, agieren innerhalb unserer Branche als Vorbild und setzen neue Standards. Für unsere Kundinnen und Kunden generieren wir einen echten Mehrwert. Unsere Fähigkeit, die besten Lösungen zu entwickeln und echte Win-Win-Situationen zu ermöglichen ist das, was uns auf dem Markt unterscheidet.

Für die Verstärkung unseres Teams «Ident Center» suchen wir per sofort eine*n Sachbearbeiter*in Identifikation 40 - 100%

In dieser Funktion übernimmst du im Namen unserer Auftraggeber, vorwiegend Banken, die Online-Identifikation ihrer Kunden. Dies dient zur Erstellung diverser Bankanträge wie zum Beispiel Kontoeröffnung, Kreditkarten, etc. Dabei hast du folgende Hauptaufgaben:

• Entgegennahme von Videoanrufen zur Online-Identifikation der Kunden in den Sprachen DE, FR und IT (EN von Vorteil)
• Überprüfen der von den Teamkollegen getätigten Online-Identifikationen
• Diverse administrative Aufgaben

Wir wenden uns an zielorientierte und motivierte Persönlichkeiten mit Kommunikationsgeschick sowie Fingerspitzengefühl. Du hast Freude am Umgang mit neuen Kommunikationsmitteln und zudem bringst du folgende Voraussetzungen mit:

• DE: sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit
• FR und IT: solide Kenntnisse, um Kundengespräche anhand klarer Vorgaben sicher zu führen
• EN: solide Kenntnisse von Vorteil
• Bereit für Schichtarbeit, Öffnungszeiten Montag bis Samstag von 07.00 – 22.00 Uhr
• Hohe Flexibilität in Bezug auf kurzfristige Einsätze
• Kaufmännischer Hintergrund

Wir leben eine starke Unternehmenskultur des unternehmerischen Denkens, der Eigenverantwortung, der Selbstreflexion sowie der Leidenschaft und Spass. In unserem Unternehmen erwartet dich ein kollegiales, dynamisches und wertschätzendes Arbeitsumfeld. Wir pflegen eine offene und unkomplizierte Kultur mit grosser Entscheidungskompetenz. Gute Entwicklungsmöglichkeiten sowie attraktive Anstellungsbedingungen mit überdurchschnittlichen Sozialleistungen in einem zukunftsorientierten und wachsenden Geschäftsfeld runden das Angebot ab.