Rezeptionist/in / Night Audit

Kongress Hotel Davos *; Davos; On-site; CHF 45,000 - 78,000; Full time

Benefits offered by this job

Sicherer Arbeitsplatz

Abwechslungsreiche Aufgaben

Leistungsgerechte Vergütung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Geregelte Arbeitszeiten

Job summary

Kongress Hotel Davos in Davos (Schweiz) sucht eine engagierte Empfangskraft zur Betreuung von Gästen, Geschäftspartnern und Kunden. Zu den Aufgaben zählen Check-in/out, Telefonzentrale, E-Mail-Bearbeitung und die Organisation von Besprechungen.

Sie arbeiten im Schicht- und Nachtdienst, sind serviceorientiert, diskret und beherrschen Deutsch fließend. Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein kollegiales Team erwarten Sie.

Qualifications

• Freundliches, gepflegtes Auftreten und professionelle Gästebetreuung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; Fremdsprachen vorteilhaft.
• Organisationstalent und ausgeprägte Serviceorientierung.
• Gute Kenntnisse in MS Office (Word, Excel, Outlook).

Responsibilities

• Empfang, Begrüßung und Betreuung von Hotelgästen, Kunden und Partnern.
• Check-in und Check-out der Gäste.
• Durchführung des Night Audits, Tagesabschluss und Abrechnungen nachts.
• Bedienung der Telefonzentrale und Weiterleitung von Anrufen.
• Bearbeitung von E-Mails sowie Ein- und Ausgangspost.
• Organisation und Koordination von Terminen und Besprechungen.
• Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten.
• Pflege von Gästedaten und Ablagesystemen.
• Bearbeitung von Gästewünschen und Reklamationen professionell.

Skills

Freundliches Auftreten

Deutschkenntnisse

Serviceorientierung

Organisationsgeschick

Teamfähigkeit

Diskretion

Schichtbereitschaft

Tools

Word

Excel

Outlook

MS Office

Job description

Hauptaufgaben:

• Empfang, Begrüssung und Betreuung von Hotelgästen sowie Kunden und Geschäftspartnern
• Check-in und Check-out der Gäste
• Durchführung des Night Audits (Tagesabschluss, Kontrolle der Buchungen und Abrechnungen während der Nachtschicht)
• Bedienung der Telefonzentrale und Weiterleitung von Anrufen
• Bearbeitung von E-Mails sowie Ein- und Ausgangspost
• Organisation und Koordination von Terminen und Besprechungen
• Unterstützung bei allgemeinen administrativen Tätigkeiten
• Pflege und Verwaltung von Gästedaten und Ablagesystemen
• Bearbeitung von Gästewünschen und Reklamationen auf professionelle Weise

Anforderungen:

• Freundliches, gepflegtes und professionelles Auftreten
• Sehr gute Deutschkenntnisse; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
• Organisationsgeschick und ausgeprägte Serviceorientierung
• Gute Kenntnisse in MS Office (Word, Excel, Outlook)
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Diskretion
• Bereitschaft zur Arbeit im Schicht- und Nachtdienst

Das Unternehmen bietet:

• Einen sicheren und modernen Arbeitsplatz
• Abwechslungsreiche Aufgaben in einem kollegialen Team
• Leistungsgerechte und faire Vergütung
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Geregelte Arbeitszeiten

Die Position eignet sich besonders für Bewerberinnen und Bewerber, die gerne mit Menschen arbeiten, serviceorientiert sind und auch in der Nachtschicht verantwortungsbewusst und selbstständig arbeiten können.

Kongress Hotel Davos
Promenade 94
7270 Davos Schweiz
Herr José Dias, Direktor
Telefon: [phone]
E-Mail: [e-mail]