Rezeptionist/in / Night Audit

Kongress Hotel Davos / Restaurant Extrablatt; Davos; On-site; CHF 52,000 - 68,000; Full time

Benefits offered by this job

Sicherer Arbeitsplatz

Moderne Arbeitsumgebung

Leistungsgerechte Vergütung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Geregelte Arbeitszeiten

Job summary

Kongress Hotel Davos / Restaurant Extrablatt in Davos sucht eine(n) engagierte(n) Mitarbeiter(in) am Front Office. Sie empfangen Gäste, betreuen Kunden und Partner, führen Check-in/out durch und unterstützen nachts den Night Audit.

Sie arbeiten serviceorientiert, flexibel in Schicht- und Nachtdiensten, und bringen gute Deutschkenntnisse sowie Organisationsgeschick mit. MS Office-Kenntnisse runden das Profil ab.

Qualifications

• Freundliches, gepflegtes Auftreten und professioneller Service.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil.
• Organisationsgeschick und serviceorientierte Arbeitsweise.
• Gute Kenntnisse in MS Office (Word, Excel, Outlook).
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Diskretion.
• Bereitschaft zur Schicht- und Nachtdienst.

Responsibilities

• Empfang, Begrüssung und Betreuung von Hotelgästen, Kunden und Partnern.
• Check-in und Check-out der Gäste.
• Durchführung des Night Audits (Tagesabschluss, Buchungen und Abrechnungen nachts).
• Bedienung der Telefonzentrale und Anrufweiterleitungen.
• Bearbeitung von E-Mails sowie Posteingang/ -ausgang.
• Organisation von Terminen und Besprechungen.
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben.
• Pflege von Gästedaten und Ablagesystemen.
• Bearbeitung von Gästewünschen und Reklamationen.

Skills

Empfang/Service

Deutschkenntnisse

Organisationstalent

MS Office

Teamfähigkeit

Nachtdienstbereitschaft

Tools

MS Office

Job description

Über uns

Erholung und Business stellen im persönlich geführten Kongress Hotel Davos keinen Gegensatz dar. Seit über 20 Jahren heißen Arnoldo und Annegret Lanz Gäste im Herzen von Davos willkommen. Das Team des Kongress Hotels setzt auf exzellenten Service und macht Ihren Aufenthalt in Davos damit zu einem ganz besonderen.

Hauptaufgaben

• Empfang, Begrüssung und Betreuung von Hotelgästen sowie Kunden und Geschäftspartnern
• Check-in und Check-out der Gäste
• Durchführung des Night Audits (Tagesabschluss, Kontrolle der Buchungen und Abrechnungen während der Nachtschicht)
• Bedienung der Telefonzentrale und Weiterleitung von Anrufen
• Bearbeitung von E-Mails sowie Ein- und Ausgangspost
• Organisation und Koordination von Terminen und Besprechungen
• Unterstützung bei allgemeinen administrativen Tätigkeiten
• Pflege und Verwaltung von Gästedaten und Ablagesystemen
• Bearbeitung von Gästewünschen und Reklamationen auf professionelle Weise

Anforderungen

• Freundliches, gepflegtes und professionelles Auftreten
• Sehr gute Deutschkenntnisse; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
• Organisationsgeschick und ausgeprägte Serviceorientierung
• Gute Kenntnisse in MS Office (Word, Excel, Outlook)
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Diskretion
• Bereitschaft zur Arbeit im Schicht- und Nachtdienst

Das Unternehmen Bietet

• Einen sicheren und modernen Arbeitsplatz
• Abwechslungsreiche Aufgaben in einem kollegialen Team
• Leistungsgerechte und faire Vergütung
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Geregelte Arbeitszeiten

Die Position eignet sich besonders für Bewerberinnen und Bewerber, die gerne mit Menschen arbeiten, serviceorientiert sind und auch in der Nachtschicht verantwortungsbewusst und selbstständig arbeiten können.