Empfangsprofi – Night Audit & Gästeservice

Kongress Hotel Davos *; Davos; On-site; CHF 45,000 - 78,000; Full time

Benefits offered by this job

Sicherer Arbeitsplatz

Abwechslungsreiche Aufgaben

Leistungsgerechte Vergütung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Geregelte Arbeitszeiten

Job summary

Kongress Hotel Davos in Davos (Schweiz) sucht eine engagierte Empfangskraft zur Betreuung von Gästen, Geschäftspartnern und Kunden. Zu den Aufgaben zählen Check-in/out, Telefonzentrale, E-Mail-Bearbeitung und die Organisation von Besprechungen.

Sie arbeiten im Schicht- und Nachtdienst, sind serviceorientiert, diskret und beherrschen Deutsch fließend. Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein kollegiales Team erwarten Sie.

Qualifications

• Freundliches, gepflegtes Auftreten und professionelle Gästebetreuung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; Fremdsprachen vorteilhaft.
• Organisationstalent und ausgeprägte Serviceorientierung.
• Gute Kenntnisse in MS Office (Word, Excel, Outlook).

Responsibilities

• Empfang, Begrüßung und Betreuung von Hotelgästen, Kunden und Partnern.
• Check-in und Check-out der Gäste.
• Durchführung des Night Audits, Tagesabschluss und Abrechnungen nachts.
• Bedienung der Telefonzentrale und Weiterleitung von Anrufen.
• Bearbeitung von E-Mails sowie Ein- und Ausgangspost.
• Organisation und Koordination von Terminen und Besprechungen.
• Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten.
• Pflege von Gästedaten und Ablagesystemen.
• Bearbeitung von Gästewünschen und Reklamationen professionell.

Skills

Freundliches Auftreten

Deutschkenntnisse

Serviceorientierung

Organisationsgeschick

Teamfähigkeit

Diskretion

Schichtbereitschaft

Tools

Word

Excel

Outlook

MS Office

Job description

Kongress Hotel Davos in Davos (Schweiz) sucht eine engagierte Empfangskraft zur Betreuung von Gästen, Geschäftspartnern und Kunden. Zu den Aufgaben zählen Check-in/out, Telefonzentrale, E-Mail-Bearbeitung und die Organisation von Besprechungen.

Sie arbeiten im Schicht- und Nachtdienst, sind serviceorientiert, diskret und beherrschen Deutsch fließend. Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein kollegiales Team erwarten Sie.