Retail Sales & Service Professional

Digitec Galaxus AG; Lausanne; Presencial; CHF 60.000 - 80.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

25 jours de vacances

Re9ductions pour le personnel

Abonnements de se9curite9 mobile et

Internet et TV e0 tarif pre9fe9rent

Descripción de la vacante

Digitec Galaxus AG recherche un professionnel Retail & Service pour son magasin de Lausanne. Vous serez l9interlocuteur principal pour le client, assurerez la se9curite9 des commandes et le bon fonctionnement du magasin en back-office.

Le poste associe conseil en boutique et gestion ope9rationnelle, avec un engagement le samedi et une re9partition flexible sur la semaine. Profil souhaite9 : expe9rience dans le commerce de de9tail, connaissance de la vente en ligne et envie de

Formación

• Plusieurs anne9es de9expe9rience dans le commerce de de9tail, avec une aisance dans l9e9lectronique grand public.
• Compre9hension des rouages de la vente en ligne et passion pour le shopping digital.
• Frane7ais courant et professionnel avec la cliente8le, et anglais suffisant pour e9changer avec les 0e9quipes.

Responsabilidades

• Premier point de contact pour notre cliente8le : retrait de marchandise, command0e de produits ou retour db9articles non conformes.
• Saisie et suivi des commandes pour assurer que chacun reparte avec ce que9tait attendu.
• Conseil sur mesure en magasin ou en ligne, jusque0 trouver le produit parfait.
• Re9approvisionnement des e9tage9res et showroom impeccables.
• Traitement des requeates en back-office, coulisses comprises.
• Pre9sence le samedi et rythme flexible sur la semaine.

Conocimientos

Expérience retail

Vente en ligne

Anglais professionnel

Gestion cliente8le

Cre9ativite9 et initiative

Valeurs personnelles

Descripción del empleo

Retail & Service Professional (f/h/x)

Qui sommes-nous ?

En tant que première plateforme de commerce en ligne de Suisse avec plus de4'000 membres du personnel en Suisse, en Allemagne et en Serbie, Galaxus conquiert de nouveaux marchés. La volonté permanente d’innover guide nos pas dans cette aventure intergalactique. C’est la raison pour laquelle nous recherchons des personnes passionnées, déterminées à faire la différence. Chez Galaxus, nous t’accordons la liberté et la confiance nécessaires pour travailler en toute autonomie, grandir avec nous et rester pleinement toi-même.

Sois galactique à ta façon.

Pour notre magasin de Lausanne, nous recherchons de suite ou à convenir, une personne énergique, flexible et engagée. Il s'agit d'un poste polyvalent en retail combinant conseil à la clientèle, vente et gestion opérationnelle. Tu accompagnes la clientèle, gères les commandes et contribues au bon fonctionnement du magasin, tout en traitant les demandes de la clientèle en back-office.

Retail & Service Professional (f/h/x)

Tes responsabilités

• Premier point de contact pour notre clientèle : retrait de marchandise, commande de produits ou retour d'articles qui ne conviennent pas
• Saisie et suivi des commandes, pour que chaque personne reparte avec exactement ce qu'elle attendait
• Conseil sur mesure en magasin ou accompagnement sur notre boutique en ligne, jusqu'au produit parfait
• Réapprovisionnement des étagères, showroom impeccable et transferts de marchandises au quotidien – la boutique tourne grâce à toi
• Traitement des requêtes en back-office : en coulisses aussi, aucune demande ne reste sans réponse
• Présence le samedi – ça fait partie du jeu. Le reste du temps de travail se répartit de manière flexible sur la semaine

Tes compétences

• Plusieurs années d'expérience dans le commerce de détail, avec une vraie aisance dans l'électronique grand public
• Compréhension des rouages de la vente en ligne et passion pour le shopping digital-
• çais courant et professionnel avec la clientèle – et assez d'anglais pour échanger avec les équipes des autres sites
• Fascination pour notre assortiment, sang-froid dans les moments de rush et engagement quand il le faut
• Actions et décisions alignées sur tes convictions et tes valeurs personnelles
• Créativité et initiative pour résoudre les problèmes et atteindre tes objectifs

Pourquoi commencer avec nous ?

• Valeurs concrètes: coopératif, innovant, piratif, responsable, ambitieux. Nous promouvons et incarnons ces valeurs avec fierté.
• Courage individuel: nous encourageons tout le monde à partager proactivement ses idées. Nous adorons quand tes réflexions sont audacieuses, nouvelles et différentes.
• Simplicité: nous allons à l’essentiel et évitons le superflu à tous les niveaux, en relevant les défis et en fêtant nos succès comme il se doit.
• Flexibilité sans compromis: Tous les postes sont compatibles avec un taux d’occupation de 80%.
• Croissance rapide: chez nous, tu grandis et tu te développes en permanence. Tu reçois par an afin de ne pas t’arrêter en si bon chemin et de poursuivre ton apprentissage continu.
• Autres avantages: profite de 25jours de vacances, de réductions exclusives pour les membres du personnel dans la boutique, d’abonnements de téléphonie mobile, d’Internet et de télévision à tarif préférentiel et d’autres avantages.

La diversité est notre culture.

Pour former la meilleure équipe possible, nous cherchons des personnes de tous les horizons. Chez nous, tout le monde a les mêmes chances de réussir. L’origine, la religion, le handicap, l’identité sexuelle, l’orientation sexuelle et l’âge n’ont pas d’importance. Pour nous, l’inclusion signifie que tout le monde est bienvenu et que chaque contribution est précieuse.

• Digitec Galaxus AG Frau Redka

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