Responsable soutien clientèle 80-100%

VAUDOISE ASSURANCES HOLDING SA; Biel; On-site; CHF 110,000 - 160,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexibles Arbeitszeitmodell

Sozialleistungen

Dynamisches Team

Job summary

Vaudoise Assurances Holding SA sucht eine/n Leiter/in Kundensupport für die Generalagentur Biel-Solothurn. Sie führen ein Team von 12 Mitarbeitenden, unterstützen Aussendienst und Partnermakler, und sind für die reibungslose Schadenabwicklung verantwortlich.

Sie bringen mehrjährige Versicherungs-Erfahrung, Führungskompetenz und eine Ausbildung im Versicherungswesen mit. Französisch ist Ihre Muttersprache, Deutschkenntnisse sind gut, und Sie arbeiten in einem dynamischen, kooperativen Umfeld.

Qualifications

• Mehrjährige Erfahrung im Versicherungsbereich.
• Führungserfahrung in Teams von ca. 12 Mitarbeitenden.
• Muttersprache Französisch, gute Deutschkenntnisse.
• Ausbildung im Versicherungswesen oder gleichwertige Qualifikation.

Responsibilities

• Ein Team von 12 Mitarbeitenden führen und Gesamtverantwortung für die Organisation des Supports übernehmen.
• Geschäftstätigkeiten im Aussendienst und für Partnermakler aktiv unterstützen.
• Schadenbearbeitung zuständig und effiziente Abwicklung sicherstellen.
• Kompetenzen des Teams durch Fach- und Managementschulungen weiterentwickeln.

Skills

Führungserfahrung

Teamführung

Versicherungswesen

Deutschkenntnisse

Französischkenntnisse

Education

eidgenössischer Fachausweis oder Diplom im Versicherungswesen

Job description

Als solides und zukunftsorientiertes Unternehmen ist die Vaudoise einer der führenden Versicherer in der Schweiz. Getreu ihrer genossenschaftlichen Natur und ihren Werten fördert sie die Schaffung eines gesunden, inklusiven und inspirierenden Arbeitsumfelds, ideal zur Entfaltung Ihres Talents.

Wir suchen für einen sofortigen oder nach Vereinbarung möglichen Eintritt eine/n Leiter/in Kundensupport für unsere Generalagentur Biel-Solothurn. Unser Agenturnetz erstreckt sich über zwei Kantone und umfasst drei Agenturen, die ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit spannenden Aufgaben und bereichernden Interaktionen bieten.

In dieser verantwortungsvollen Funktion arbeiten Sie eng mit dem Generalagenten, unseren Kunden sowie den verschiedenen internen Abteilungen zusammen, um einen reibungslosen und effizienten Ablauf zu gewährleisten.

Ihre Aufgaben:

• Sie führen ein Team von 12 Mitarbeitenden, darunter eine/n Lernende/n, und tragen die Gesamtverantwortung für die Organisation des Supports innerhalb der Generalagentur
• Sie unterstützen aktiv die Geschäftstätigkeiten, sowohl im Aussendienst als auch für die Partnermakler
• Sie sind für die Schadenbearbeitung zuständig und sorgen für eine effiziente und sorgfältige Abwicklung
• Sie tragen zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der Kompetenzen Ihres Teams bei, indem Sie an Fach- und Managementschulungen teilnehmen

Ihr Profil:

• Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung im Versicherungsbereich und idealerweise über einen eidgenössischen Fachausweis oder ein Diplom im Versicherungswesen
• Als dynamische und zukunftsorientierte Führungspersönlichkeit haben Sie bereits erfolgreich Managementfunktionen ausgeübt
• Sie zeichnen sich durch Ihre Fähigkeit aus, Ihr Team zu führen, zu begleiten und weiterzuentwickeln
• Organisiert und strukturiert behalten Sie auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick und bewahren Ruhe
• Französisch ist Ihre Muttersprache und Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse

Wenn Sie Ihre Leidenschaft in den Dienst eines Teams stellen und täglich zu einer positiven und leistungsstarken Dynamik beitragen möchten, dann ist diese Stelle genau das Richtige für Sie.

Wir bieten Ihnen:

• Ein gesundes Arbeitsumfeld in einem genossenschaftlichen Unternehmen mit dem Label "Bester Arbeitgeber"
• Vielfältige Sozialleistungen, darunter flexible Arbeitszeitgestaltung
• Arbeit in einem dynamischen und engagierten Team
• Menschenorientierte Werte mit Fokus auf das Wohlbefinden der Mitarbeitenden