Leiter/in Kundensupport (m/w/d) 80-100%

Vaudoise Assurances; Solothurn; Vor Ort; CHF 100.000 - 130.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Angenehmes Arbeitsumfeld

Flexibilität bei der Arbeitsorganisation

Zahlreiche Sozialleistungen

Wohlbefinden der Mitarbeitenden hat Priorität

Zusammenfassung

Vaudoise Assurances sucht eine/n Leiter/in Kundensupport für die Generalagentur Biel-Solothurn. Die Rolle umfasst die Führung eines Teams von 12 Mitarbeitenden, aktive Unterstützung des Vertriebs und Verantwortung im Schadenmanagement. Ideale Kandidaten bringen mehrere Jahre Erfahrung in der Versicherungsbranche mit, verfügen über einen Fachausweis und zeichnen sich durch Führungskompetenz sowie gute Deutsch- und Französischkenntnisse aus. Ein dynamisches Team und zahlreiche Sozialleistungen erwarten Sie.

Qualifikationen

• Mehrere Jahre Erfahrung in der Versicherungsbranche.
• Erfolgreiche Tätigkeit in einer leitenden Position.
• Fähigkeit, das Team zu führen, zu coachen und weiterzuentwickeln.

Aufgaben

• Führen eines Teams von 12 Mitarbeitenden inklusive Lernende.
• Unterstützung des Vertriebs für eigenen Aussendienst und Agenturbroker.
• Verantwortung für das Schadenmanagement und Sicherstellung einer effizienten Abwicklung.
• Teilnahme an Fach- und Führungsseminaren zur Wissensaktualisierung.

Kenntnisse

Führungskompetenz

Organisationstalent

Coaching-Fähigkeiten

Deutsch (Muttersprache)

Französisch (gute Kenntnisse)

Ausbildung

eidgenössischer Fachausweis oder Versicherungsdiplom

Jobbeschreibung

Overview

Die Vaudoise ist eine der führenden Schweizer Versicherungen und eine attraktive und zukunftsorientierte Arbeitgeberin. Ganz im Sinne ihrer genossenschaftlichen Identität und ihrer Werte schafft die Vaudoise ein gesundes, inklusives und inspirierendes Arbeitsumfeld, in dem Sie sich weiterentwickeln können.

Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Leiter/in Kundensupport für unsere Generalagentur Biel-Solothurn. Unser Agenturnetzwerk erstreckt sich über zwei Kantone und umfasst drei Agenturen, die durch ihre Vielfalt einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag mit spannenden Aufgaben und Begegnungen bieten.

In dieser verantwortungsvollen Position arbeitest Du eng mit dem Generalagenten, unseren Kundinnen und Kunden sowie verschiedenen internen Abteilungen zusammen, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.

Aufgaben

• Du führst ein Team von 12 Mitarbeitenden inkl. Lernende und trägst die Gesamtverantwortung für die Supportorganisation der Generalagentur
• Du unterstützt aktiv den Vertrieb, sowohl für den eigenen Aussendienst als auch für die Agenturbroker
• Du übernimmst die Verantwortung für das Schadenmanagement der Generalagentur und stellst eine effiziente Abwicklung sicher
• Durch die Teilnahme an Fach- und Führungsseminaren sorgst Du dafür, dass das Wissen und die Kompetenzen in Deinem Team stets auf dem neuesten Stand sind

Dein Profil

• Du verfügst über mehrere Jahre Erfahrung in der Versicherungsbranche und hast idealerweise einen eidgenössischen Fachausweis oder ein Versicherungsdiplom
• Du bist eine dynamische, zukunftsorientierte Führungspersönlichkeit und hast bereits erfolgreich mehrere Jahre in einer leitenden Position gearbeitet
• Du zeichnest Dich durch Deine Fähigkeit aus, Dein Team zu führen, zu coachen und kontinuierlich weiterzuentwickeln
• Du bist ein Organisationstalent und behältst auch in hektischen Zeiten den Überblick sowie die nötige Ruhe
• Deutsch ist Deine Muttersprache und Du hast gute Französischkenntnisse

Wir Bieten Dir

• Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem genossenschaftlich geprägten Unternehmen, das mehrfach zum besten Arbeitgeber gewählt wurde.
• Zahlreiche Sozialleistungen, darunter Flexibilität bei der Arbeitsorganisation
• Ein dynamisches und passioniertes Team
• Das Wohlbefinden der Mitarbeitenden als erste Priorität

Wir freuen uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen auf elektronischem Weg (mit Lebenslauf, Motivationsschreiben, Kopie der Arbeitszeugnisse und Diplome).