Responsable soutien clientèle 80-100%

VAUDOISE ASSURANCES HOLDING SA; Lausanne; In loco; CHF 110.000 - 140.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Flexible Arbeitszeiten

Best Employer Label

Teamorientiertes Umfeld

Sozialleistungen

Descrizione del lavoro

Die Vaudoise Versicherungen sucht eine Leiterin/ einen Leiter Kundensupport für die Generalagentur Biel-Solothurn, sofort oder nach Vereinbarung. Sie führen ein 12-köpfiges Team, unterstützen den Aussendienst und Partnermakler, sind für die Schadenbearbeitung verantwortlich und fördern die kontinuierliche Weiterentwicklung der Kompetenzen Ihres Teams.

Voraussetzung ist mehrjährige Versicherungs-Erfahrung, eidgenössischer Fachausweis oder Diplom, Führungserfahrung, sowie Französisch als

Competenze

• Mehrjährige Erfahrung im Versicherungsbereich.
• Führungserfahrung und Leadership-Kompetenz.
• Muttersprache Französisch, gute Deutschkenntnisse.

Mansioni

• 12 Mitarbeitende führen, Lernende einschließend, Gesamtverantwortung für den Support der Generalagentur.
• Geschäftstätigkeiten im Aussendienst und für Partnermakler unterstützen.
• Schadenbearbeitung zuständig und sorgfältig abwickeln.
• Teamkompetenzen kontinuierlich weiterentwickeln durch Schulungen.

Formazione

eidgenössischer Fachausweis oder Diplom im Versicherungswesen

Descrizione del lavoro

Als solides und zukunftsorientiertes Unternehmen ist die Vaudoise einer der führenden Versicherer in der Schweiz. Getreu ihrer genossenschaftlichen Natur und ihren Werten fördert sie die Schaffung eines gesunden, inklusiven und inspirierenden Arbeitsumfelds, ideal zur Entfaltung Ihres Talents.

Wir suchen für einen sofortigen oder nach Vereinbarung möglichen Eintritt eine/n Leiter/in Kundensupport für unsere Generalagentur Biel-Solothurn. Unser Agenturnetz erstreckt sich über zwei Kantone und umfasst drei Agenturen, die ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit spannenden Aufgaben und bereichernden Interaktionen bieten.

In dieser verantwortungsvollen Funktion arbeiten Sie eng mit dem Generalagenten, unseren Kunden sowie den verschiedenen internen Abteilungen zusammen, um einen reibungslosen und effizienten Ablauf zu gewährleisten.

Ihre Aufgaben:

• Sie führen ein Team von 12 Mitarbeitenden, darunter eine/n Lernende/n, und tragen die Gesamtverantwortung für die Organisation des Supports innerhalb der Generalagentur
• Sie unterstützen aktiv die Geschäftstätigkeiten, sowohl im Aussendienst als auch für die Partnermakler
• Sie sind für die Schadenbearbeitung zuständig und sorgen für eine effiziente und sorgfältige Abwicklung
• Sie tragen zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der Kompetenzen Ihres Teams bei, indem Sie an Fach- und Managementschulungen teilnehmen

Ihr Profil:

• Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung im Versicherungsbereich und idealerweise über einen eidgenössischen Fachausweis oder ein Diplom im Versicherungswesen
• Als dynamische und zukunftsorientierte Führungspersönlichkeit haben Sie bereits erfolgreich Managementfunktionen ausgeübt
• Sie zeichnen sich durch Ihre Fähigkeit aus, Ihr Team zu führen, zu begleiten und weiterzuentwickeln
• Organisiert und strukturiert behalten Sie auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick und bewahren Ruhe
• Französisch ist Ihre Muttersprache und Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse

Wenn Sie Ihre Leidenschaft in den Dienst eines Teams stellen und täglich zu einer positiven und leistungsstarken Dynamik beitragen möchten, dann ist diese Stelle genau das Richtige für Sie.

Wir bieten Ihnen:

• Ein gesundes Arbeitsumfeld in einem genossenschaftlichen Unternehmen mit dem Label "Bester Arbeitgeber"
• Vielfältige Sozialleistungen, darunter flexible Arbeitszeitgestaltung
• Arbeit in einem dynamischen und engagierten Team
• Menschenorientierte Werte mit Fokus auf das Wohlbefinden der Mitarbeitenden