Leiter/in Kundensupport 80-100%

VAUDOISE ASSURANCES HOLDING SA; Bezirk Solothurn; Vor Ort; CHF 110.000 - 160.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Genossenschaftliches Umfeld

Flexible Arbeitsorganisation

Dynamisches Team

Wohlbefinden der Mitarbeitenden

Zusammenfassung

Die Vaudoise Versicherungen Holding SA in Biel-Solothurn sucht per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Leiter/in Kundensupport. Sie führen ein Team von 12 Mitarbeitenden, unterstützen Vertrieb und Schadenmanagement und sichern einen reibungslosen Ablauf der Generalagentur.

Sie bringen mehrjährige Erfahrung in der Versicherungsbranche, idealerweise eidgenössischen Fachausweis oder Versicherungsdiplom, Führungserfahrung und gute Deutschkenntnisse; Französischkenntnisse sind wünschenswert.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung in der Versicherungsbranche.
• Führungspositionen mit Teamverantwortung.
• Fähigkeit zum Coaching und zur Weiterentwicklung eines Teams.
• Organisationsstärke auch in hektischen Zeiten.
• Gute Deutschkenntnisse, Französischkenntnisse wünschenswert.

Aufgaben

• Führung eines 12-köpfigen Teams inkl. Lernenden und Verantwortung für die Supportorganisation der Generalagentur Biel-Solothurn.
• Aktive Vertriebsunterstützung sowohl für den Außendienst als auch für Agenturbroker.
• Verantwortung für das Schadenmanagement der Generalagentur und effiziente Abwicklung sicherstellen.
• Teilnahme an Fach- und Führungsseminaren zur Wissens- und Kompetenzerweiterung des Teams.

Kenntnisse

Führung

Teamführung

Coaching

Schadenmanagement

Vertriebsunterstützung

Organisationstalent

Ausbildung

eidgenössischer Fachausweis

Versicherungsdiplom

Jobbeschreibung

Die Vaudoise ist eine der führenden Schweizer Versicherungen und eine attraktive und zukunftsorientierte Arbeitgeberin. Ganz im Sinne ihrer genossenschaftlichen Identität und ihrer Werte schafft die Vaudoise ein gesundes, inklusives und inspirierendes Arbeitsumfeld, in dem Sie sich weiterentwickeln können.

Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Leiter/in Kundensupport für unsere Generalagentur Biel-Solothurn. Unser Agenturnetzwerk erstreckt sich über zwei Kantone und umfasst drei Agenturen, die durch ihre Vielfalt einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag mit spannenden Aufgaben und Begegnungen bieten.

In dieser verantwortungsvollen Position arbeitest Du eng mit dem Generalagenten, unseren Kundinnen und Kunden sowie verschiedenen internen Abteilungen zusammen, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.

Deine vielfältigen Aufgaben:

• Du führst ein Team von 12 Mitarbeitenden inkl. Lernende und trägst die Gesamtverantwortung für die Supportorganisation der Generalagentur
• Du unterstützt aktiv den Vertrieb, sowohl für den eigenen Aussendienst als auch für die Agenturbroker
• Du übernimmst die Verantwortung für das Schadenmanagement der Generalagentur und stellst eine effiziente Abwicklung sicher
• Durch die Teilnahme an Fach- und Führungsseminaren sorgst Du dafür, dass das Wissen und die Kompetenzen in Deinem Team stets auf dem neuesten Stand sind

Dein Profil:

• Du verfügst über mehrere Jahre Erfahrung in der Versicherungsbranche und hast idealerweise einen eidgenössischen Fachausweis oder ein Versicherungsdiplom
• Du bist eine dynamische, zukunftsorientierte Führungspersönlichkeit und hast bereits erfolgreich mehrere Jahre in einer leitenden Position gearbeitet
• Du zeichnest Dich durch Deine Fähigkeit aus, Dein Team zu führen, zu coachen und kontinuierlich weiterzuentwickeln
• Du bist ein Organisationstalent und behältst auch in hektischen Zeiten den Überblick sowie die nötige Ruhe
• Deutsch ist Deine Muttersprache und Du hast gute Französischkenntnisse

Wenn Du mit Deiner Leidenschaft für den Beruf Dein Team täglich zu Höchstleistungen inspirierst und motivierst, dann bist Du die richtige Person für uns!

Wir bieten dir:

• Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem genossenschaftlich geprägten Unternehmen, das mehrfach zum besten Arbeitgeber gewählt wurde.
• Zahlreiche Sozialleistungen, darunter Flexibilität bei der Arbeitsorganisation
• Ein dynamisches Team
• Das Wohlbefinden der Mitarbeitenden als erste Priorität