Leiter/in Kundensupport (m/w/d) 80-100%

VAUDOISE ASSURANCES HOLDING SA; Bezirk Solothurn; Vor Ort; CHF 120.000 - 160.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Sozialleistungen

Flexible Arbeitszeit

Dynamisches Team

Mitarbeiterwohlbefinden

Zusammenfassung

Vaudoise Assurances Holding SA in Biel-Solothurn sucht per sofort eine/n Leiter/in Kundensupport. Sie führen ein Team von 12 Mitarbeitenden, unterstützen Vertrieb und Schadenmanagement und arbeiten eng mit Generalagenten sowie internen Abteilungen zusammen.

Sie verfügen über mehrjährige Führungserfahrung in der Versicherungsbranche, idealerweise eidgenössischen Fachausweis oder Versicherungsdiplom, Coachingfähigkeiten und Organisationstalent.

Qualifikationen

• Mehrjährige Führungserfahrung in der Versicherungsbranche.
• Fähigkeit zum Coaching und zur Weiterentwicklung des Teams.
• Organisationstalent auch in hektischen Zeiten.

Aufgaben

• Du leitest ein Team von 12 Mitarbeitenden inkl. Lernenden und trägst die Gesamtverantwortung für die Supportorganisation der Generalagentur Biel-Solothurn.
• Du unterstützt aktiv den Vertrieb, sowohl für den eigenen Aussendienst als auch für die Agenturbroker.
• Du übernimmst die Verantwortung für das Schadenmanagement der Generalagentur und stellst eine effiziente Abwicklung sicher.
• Durch Teilnahme an Fach- und Führungsseminaren sorgst Du dafür, dass Wissen und Kompetenzen auf dem neuesten Stand bleiben.

Kenntnisse

Führungskompetenz

Teamführung

Coachings

Organisationsvermögen

Vertriebsunterstützung

Deutsch Muttersprache

Ausbildung

eidgenössischer Fachausweis oder Versicherungsdiplom

Jobbeschreibung

Die Vaudoise ist eine der führenden Schweizer Versicherungen und eine attraktive und zukunftsorientierte Arbeitgeberin. Ganz im Sinne ihrer genossenschaftlichen Identität und ihrer Werte schafft die Vaudoise ein gesundes, inklusives und inspirierendes Arbeitsumfeld, in dem Sie sich weiterentwickeln können.

Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Leiter/in Kundensupport für unsere Generalagentur Biel-Solothurn. Unser Agenturnetzwerk erstreckt sich über zwei Kantone und umfasst drei Agenturen, die durch ihre Vielfalt einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag mit spannenden Aufgaben und Begegnungen bieten.

In dieser verantwortungsvollen Position arbeitest Du eng mit dem Generalagenten, unseren Kundinnen und Kunden sowie verschiedenen internen Abteilungen zusammen, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.

Deine vielfältigen Aufgaben:

• Du führst ein Team von 12 Mitarbeitenden inkl. Lernende und trägst die Gesamtverantwortung für die Supportorganisation der Generalagentur
• Du unterstützt aktiv den Vertrieb, sowohl für den eigenen Aussendienst als auch für die Agenturbroker
• Du übernimmst die Verantwortung für das Schadenmanagement der Generalagentur und stellst eine effiziente Abwicklung sicher
• Durch die Teilnahme an Fach- und Führungsseminaren sorgst Du dafür, dass das Wissen und die Kompetenzen in Deinem Team stets auf dem neuesten Stand sind

Dein Profil:

• Du verfügst über mehrere Jahre Erfahrung in der Versicherungsbranche und hast idealerweise einen eidgenössischen Fachausweis oder ein Versicherungsdiplom
• Du bist eine dynamische, zukunftsorientierte Führungspersönlichkeit und hast bereits erfolgreich mehrere Jahre in einer leitenden Position gearbeitet
• Du zeichnest Dich durch Deine Fähigkeit aus, Dein Team zu führen, zu coachen und kontinuierlich weiterzuentwickeln
• Du bist ein Organisationstalent und behältst auch in hektischen Zeiten den Überblick sowie die nötige Ruhe
• Deutsch ist Deine Muttersprache und Du hast gute Französischkenntnisse

Wenn Du mit Deiner Leidenschaft für den Beruf Dein Team täglich zu Höchstleistungen inspirierst und motivierst, dann bist Du die richtige Person für uns!

Wir bieten dir:

• Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem genossenschaftlich geprägten Unternehmen, das mehrfach zum besten Arbeitgeber gewählt wurde.
• Zahlreiche Sozialleistungen, darunter Flexibilität bei der Arbeitsorganisation
• Ein dynamisches Team
• Das Wohlbefinden der Mitarbeitenden als erste Priorität