Reservierungsprofi im 4-Sterne Spa-Resort

Waldhotel Arosa AG; Arosa; On-site; CHF 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Vollmöblierte Mitarbeiterstudios

Kostenlose Spa-Nutzung

Kostenlose Nutzung des SPA-Bereichs

Vergünstigte Übernachtungen für Family

Job summary

Waldhotel Arosa AG begrüßt Sie im wunderschönen Arosa in Graubünden. Die Position Reservationsmitarbeiter/in (m/w/d) bietet Einblicke in ein Vier-Sterne-Superior-Hotelbetrieb mit tollen Benefits.

Sie übernehmen Reservationsaufgaben, telefonische Beratung internationaler Gäste und die Pflege der Gästekartei. Die Arbeit erfolgt in Deutsch und Englisch, ideal ergänzt durch Protel und ReGuest Kenntnisse.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, ideal in der Hotellerie.
• Erste Berufserfahrung im Bereich Réception und/oder Reservation.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Annahme und Bearbeitung von Reservationen mittels Protel und ReGuest
• Aktiver Telefonverkauf und Beratung der internationalen Gäste
• Reservationskontrolle, Kontingentverwaltung und Pflege der Gästekartei
• Erledigung diverser Gästekorrespondenz in Deutsch und Englisch
• Kontaktpflege mit Kunden und Partnern
• Verwaltung der Buchungsplattformen Booking und Expedia
• Gutscheinmanagement mit dem System E-Guma

Skills

Kundenberatung

Telefonverkauf

Organisationstalent

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Protel

ReGuest

MS Word

MS Excel

MS Outlook

Booking/Expedia Tools

Job description

Waldhotel Arosa AG begrüßt Sie im wunderschönen Arosa in Graubünden. Die Position Reservationsmitarbeiter/in (m/w/d) bietet Einblicke in ein Vier-Sterne-Superior-Hotelbetrieb mit tollen Benefits.

Sie übernehmen Reservationsaufgaben, telefonische Beratung internationaler Gäste und die Pflege der Gästekartei. Die Arbeit erfolgt in Deutsch und Englisch, ideal ergänzt durch Protel und ReGuest Kenntnisse.