Reservationsmitarbeiter/in (m/w/d) ab sofort oder nach Vereinbarung | Arbeiten, wo andere Urlaub machen!

Waldhotel Arosa AG; Innerarosa; On-site; CHF 48,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Vollmöblierte Mitarbeit Studios

Mitarbeiterrestaurant DolceVita

SPA-Bereich & Fitnessraum

Vergünstigungen Partnerhotels

Mitarbeiterevents

Job summary

Waldhotel Arosa AG sucht eine gastgeberorientierte Reservierungsfachkraft zur Verstärkung des Teams. Zu Ihren Aufgaben gehören die Bearbeitung von Reservationen mit Protel und ReGuest, telefonischer Verkauf und Beratung der internationalen Gäste sowie Pflege der Gästekartei.

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung in der Hotellerie, gute Deutsch- und Englischkenntnisse und arbeiten zuverlässig in einem herzlichen, professionellen Umfeld.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, bevorzugt in der Hotellerie.
• Erste Berufserfahrung im Bereich Réception und/oder Reservation.
• Kenntnisse in Protel und ReGuest von Vorteil.
• Herzlichkeit, sicheres Auftreten und gepflegte Umgangsformen.
• Hohes Mass an Verantwortungsbewusstsein, Organisationstalent und Loyalität.
• Sicherer Umgang mit Word, Excel und Outlook.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie weitere Sprachen von Vorteil.

Responsibilities

• Annahme und Bearbeitung von Reservationen mittels Protel und ReGuest
• Aktiver Telefonverkauf und Beratung der internationalen Gäste
• Reservationskontrolle, Kontingentverwaltung und Pflege der Gästekartei
• Erledigung diverser Gästekorrespondenz in Deutsch und Englisch
• Kontaktpflege mit Kunden und Partnern
• Verwaltung der Buchungsplattformen Booking und Expedia
• Gutscheinmanagement mit dem System E-Guma

Skills

Protel Kenntnisse

ReGuest Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Kaufmännische Berufsausbildung in der Hotellerie

Tools

Word

Excel

Outlook

Job description

Kurz und Knapp

Wir sind das Waldhotel Arosa | Ein Genusshotel mit Leib und SeeleWir sind…

… eins der besten 4**** Superior Hotels der Schweiz(gem. TripAdvisor & Sonntagszeitung - Die besten Winterhotels der Schweiz).

… ausgezeichnet als «Best Workplaces 2019 – Schweiz» von Great Place to Work®.

… stolz darauf, dass jährlich durchschnittlich 75 Prozent unserer Gäste wieder ins Waldhotel Arosa kommen - Einmal ist nicht genug!

… dankbar für unsere langjährigen Mitarbeiter, mit teilweise über 30 Jahren Betriebszugehörigkeit.

Möchtest Dugemeinsam mit uns dem Mainstream entgegentreten und Berge versetzen?Suchst Dudie Herausforderung und besitztPersönlichkeit?Dann kommzu uns ins WaldhotelArosa!

Für unser Team Reservationsuchen wirnach Vereinbarung einegästeorientierte und teamfähige Persönlichkeit.

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, vorzugweisein der Hotellerie
• Erste Berufserfahrungen im Bereich Réception und/oder Reservation
• Kenntnisse in Protel und ReGuest von Vorteil
• Herzlichkeit, sicheres Auftreten und gepflegte Umgangsformen
• Hohes Mass an Verantwortungsbewusstsein, Organisationstalent und Loyalität
• Sicherer Umgang mit Word, Excel und Outlook
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie weitere Sprachen von Vorteil

Deine Aufgaben

121Zimmer| viele Stammgäste& DU!

• Annahme und Bearbeitung von Reservationen mittels Protel und ReGuest
• Aktiver Telefonverkauf und Beratung derinternationalen Gäste
• Reservationskontrolle, Kontingentverwaltung und Pflege der Gästekartei
• Erledigung diverser Gästekorrespondenz in Deutsch und Englisch
• Kontaktpflege mit Kunden und Partnern
• Verwaltung der Buchungsplattformen Booking und Expedia
• Gutscheinmanagement mit dem System E-Guma

Was Du von uns erwarten darfst:

Für Dich – Jederzeit:

• Vollmöblierteundattraktive Mitarbeiterstudios & -zimmer mitten im Dorf mit kostenfreiem WiFi
• Zeitgemässe & ausgewogeneVerpflegung im Mitarbeiterrestaurant "DolceVita"mit Getränken und Kaffee zur freien Verfügung
• HöchsteProfessionalität & Herzlichkeitkombiniert mitkollegialer Arbeitsatmosphäre
• Kostenfreie Nutzung desSPA-Bereichs inkl. Schwimmbad(zu definierten Zeiten) sowie desFitnessraums
• Vergünstigte Übernachtungenfür Deine Freunde & Familie in unserem Hotel
• Attraktive Angebote für Teammitglieder in unserenPartnerhotels
• Vergünstigungen in unserenF&B-Bereichensowie aufSPA-Anwendungen
• DiverseMitarbeitereventswie z.B. unterschiedliche Team- & Sportveranstaltungen, Schulungen, kulturelle Anlässe & Partys
• Deine Stimme wird gehört - Du bistTeil eines Ganzenund darfst Dich mit Deiner Kreativität & Deinen Ideen im Waldhotel verwirklichen

Winterangebote:

Unser Hotel liegtDIREKT an der Skipiste. Geniesse Ski-In & -Out direkt vom Hotel

• Unser(hauseigener Ski-Shop) von Carmenna Sport versorgt Dich mit kostengünstiger (Miet‑)Ausrüstung für diverse Wintersportarten
• Du erhältst mit demLocal-Passdiv. Vergünstigungen auf Saisonkarten und Aktionen im Dorf

Sommerangebote:

• Du erhältst die Arosa-All-Inclusive-Card (u.a. kostenfreie Nutzung der Bergbahnen) | Infos: All-Inclusive Sommerferien mit Mehrwert | Ferien in Arosa | Schweiz
• Sei Teil vomBike Kingdom– Geniesse die bekannte(Mountainbike‑Destination) im Tourismusgebiet Arosa‑Lenzerheide
• Grosser Akku – Grosser Spass | Miete Dir eins unserer hauseigenenE-Bikes zu vergünstigten Konditionen