Reservation Coordinator (m/w/d) 50%

Mövenpick Hotel Basel; Basel; On-site; CHF 28,000 - 39,000; Part time

Benefits offered by this job

Übernachtungsrabatt Accor-Gruppe

50% F&B Rabatt in Outlets

Kostenlose Getränke

Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch-

Geburtstag- und Weihnachtsgeschenke

Teamausflüge

Job summary

Mövenpick Hotel Basel sucht eine/n Reservation Coordinator (m/w/d) 50% zur Verstärkung des Reservierungsteams. Sie nehmen Reservierungen entgegen, pflegen Kundendaten im Opera Cloud System und unterstützen Upselling sowie die ALL-Mitgliedschaft. Die Rolle erfordert Flexibilität, Schichtbereitschaft und exzellenten Gästekontakt.

Sie arbeiten eng mit Front Office, Meetings & Events sowie Revenue zusammen und tragen zu einem außergewöhnlichen Gästeerlebnis in unserem Basler Hotel bei.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Hotellerie bevorzugt) oder gleichwertige Qualifikation
• Mehrjährige Reservierungserfahrung in der Hotellerie
• Erfahrung mit Opera Cloud und MS Office/Excel
• Gutes Deutsch, gutes Englisch; Französisch wünschenswert
• Verantwortungsbewusstsein und sicheres Auftreten
• Hohe Flexibilität und Bereitschaft zum Schichtdienst
• Teamorientierung und gute Kommunikationsfähigkeiten

Responsibilities

• Annahme von Reservationen per Telefon, E-Mail und über Buchungsplattformen
• Pflege/Update von Individualreservierungen im Opera Cloud System
• Aktives Upselling und Enrollment der ALL-Mitgliedschaft
• Betreuung des Reservierungspostfachs
• Kompensations- und Abrechnungsaufgaben
• Unterstützung bei wöchentlichen administrativen Aufgaben
• Enge Abstimmung mit Front Office, Meetings & Events sowie Revenue

Skills

Sprachgewandtheit

Organisationstalent

Flexibilität

Kundenserviceorientierung

Education

Kaufmännische Ausbildung (Hotellerie bevorzugt)

Tools

Opera Cloud

MS Office/Excel

Job description

Reservation Coordinator (m/w/d) 50%

Mövenpick Hotel Basel Vacant since : 21.10.2026 Number of jobs : 1 4051 Basel (BS) 50% By agreement Permanent Registration requirement

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Dann suchen wir Dich nach Vereinbarung als...

Reservation Coordinator (m/w/d) 50%

Dein Lächeln verzaubert jeden Gast und lässt Herzen höherschlagen. Auch am Telefon und per Email versprühst Du Charme und Professionalität.

Du bist Gastgeber/in aus Leidenschaft und ein Organisationstalent sondergleichen! Unsere Gäste werden sich gerne an Dich erinnern und beim nächsten Besuch überrascht sein, dass Du dich noch an deren Namen erinnern. Du bist stolz, in so einem tollen Haus unseren Gästen einen ausserordentlichen Aufenthalt zu bescheren. Du weisst, dass dies eine einzigartige Chance ist an einem so ungewöhnlichen Ort mitzuwirken und möchtest diese Gelegenheit nur ungern verstreichen lassen.

#yourdailybusiness

• Annahme von Reservationen per Telefon, Email und durch diverse Buchungsplattformen
• Pflege und Update der Individualreservierungen im System Opera Cloud
• Aktives Upselling und Enrolment der ALL Mitgliedschaft
• Betreuung des Reservierungspostfachs
• Kommissionsabrechnungen
• Unterstützung und Zuarbeit für die wöchentlichen administrativen Aufgaben
• Enger Austausch mit den Abteilungen Front Office, Meeting & Events und Revenue

#yourqualifications

• Du verfügst über eine abgeschlossene Kaufmännische Ausbildung (vorzugsweise in der Hotellerie) oder eine gleichwertige Ausbildung
• Du hast bereits (mehrjährige) Erfahrung gesammelt in der Reservierung in der Hotellerie
• Du hast Erfahrung mit EDV Programmen wie z.b. Opera Cloud sowie MS Office / Excel
• Du bist eine kompetente und sprachgewandte Persönlichkeit mit einem sicheren Auftreten
• Du übernimmst gerne Verantwortung und begegnest allen Gesprächspartnern auf Augenhöhe
• Hohe Flexibilität und Einsatzbereitschaft sind für Dich selbstverständlich
• Du sprichst fliessend Deutsch und Englisch, idealerweise auch Französisch. Alle anderen Sprachen sind von Vorteil
• Du hast Lust und Pioniergeist, Teil eines einzigartigen Projekts zu sein

#whatsinforyou

• Offene Feedbackkultur und Mitsprachemöglichkeit
• Stellung und Reinigung der Berufskleidung
• Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten innerhalb der Accor Group
• 50% Rabatt auf F&B Konsumationen in unseren Outlets
• Kostenlose Getränke (Kaffee, Tee, Wasser etc.)
• FELFEL-Kühlschrank mit leckeren Gerichten in der Personalkantine
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten mit internen und externen Trainings
• Auszubildende: Kostenübernahme der Schulkosten sowie Schulmaterialien durch uns
• Geburtstags- und Weihnachtsgeschenke
• Teamanlässe

• Work location 4051 Basel (BS)
• Workload 50%
• Employment start By agreement
• Employment duration Permanent
• Work form Sunday and holiday work, Shift work

• Qualification skilled
• Work experience More than 1 year
• Education Vocational education and training with the Swiss Federal VET Diploma or equivalent

• German Orally : Very good knowledge Written : Very good knowledge
• English Orally : Good knowledge Written : Good knowledge
• French Orally : Basic knowledge Written : Basic knowledge