Receptionistin (M/W/D)

The Passage; Basel; Vor Ort; CHF 42.000 - 58.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Entwicklungsmöglichkeiten

Teamorientiertes Arbeitsumfeld

Moderne Arbeitsumgebung

Flache Hierarchien

Zusammenfassung

The Passage in Basel sucht eine engagierte Empfangsperson (M/W/D) zur ganzheitlichen Gästebetreuung. Sie empfangen Gäste, führen Check-in/out durch, bearbeiten Anfragen und reservieren, koordinieren Abteilungen und beraten zu lokalen Attraktionen.

Eine gepflegte Erscheinung, Flexibilität und Teamfähigkeit sind gefragt. Sie arbeiten in einem modernen Hotelumfeld, mit 100% Arbeitsumfang, Schichtdienst und Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Berufserfahrung an der Rezeption
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Sicherer Umgang mit gängigen Hotelsoftware-Systemen (Opera, Fidelio)
• Ausgeprägte Dienstleistungs- und Gastgebermentalität
• Gepflegtes Erscheinungsbild und hervorragende Umgangsformen
• Flexibilität, Belastbarkeit und Teamfähigkeit
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst (Früh- und Spätdienste)

Aufgaben

• Herzlicher Empfang und Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste
• Check-in und Check-out sowie Erstellung der Rechnungen
• Bearbeitung von Reservierungen, Anfragen und Gästewünschen per Telefon, E-Mail und vor Ort
• Koordination zwischen den Abteilungen für reibungslosen Ablauf
• Beratung der Gäste zu lokalen Attraktionen, Veranstaltungen und Angeboten des Hotels
• Sicherung der Einhaltung unserer Standards und Pflege des Gästeregisters
• Bearbeitung von Reklamationen und Sicherstellung der Gästezufriedenheit
• Mithilfe im Frühstück, falls nötig
• Minibar-Kontrollen und sonstige Zusatzaufgaben

Kenntnisse

Rezeptionserfahrung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Gastgebermentalität

Teamfähigkeit

Tools

Opera

Fidelio

Jobbeschreibung

Receptionistin (M/W/D)

The Passage Vacant since : 20.10.2026 Number of jobs : 1 4051 Basel (BS) 100% By agreement Permanent Registration requirement

Über uns:

Unser 4-Sterne-Hotel befindet sich in unmittelbarer Nähe des Stadtzentrums und bietet mit seinen 56 modern gestalteten Zimmern und Suiten außergewöhnlichen Komfort sowie einen hohen Standard an Dienstleistungsqualität.

Ihre Aufgaben:

• Herzlicher Empfang und Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste
• Check-in und Check-out sowie Erstellung der Rechnungen
• Bearbeitung von Reservierungen, Anfragen und Gästewünschen per Telefon, E-Mail und vor Ort
• Koordination zwischen den Abteilungen (z.B. Housekeeping, Service) für einen reibungslosen Ablauf
• Beratung der Gäste zu lokalen Attraktionen, Veranstaltungen und Angeboten des Hotels
• Sicherstellung der Einhaltung unserer Standards und Pflege des Gästeregisters
• Bearbeitung von Reklamationen und Sicherstellung der Gästezufriedenheit
• Mithilfe im Frühstück, falls nötig
• Minibar Kontrollen und sonstige zusätzliche Aufgaben

Ihr Profil:

• Berufserfahrung an der Rezeption
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Sicherer Umgang mit gängigen Hotelsoftware-Systemen (z.B. Opera, Fidelio)
• Ausgeprägte Dienstleistungs- und Gastgebermentalität
• Gepflegtes Erscheinungsbild und hervorragende Umgangsformen
• Flexibilität, Belastbarkeit und Teamfähigkeit
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst (Früh- und Spätdienste)

Wir bieten:

• Eine bereichernde und vielfältige Tätigkeit mit Möglichkeiten zur beruflichen Entwicklung.
• Ein qualitativ hochwertiges Arbeitsumfeld in einem Unternehmen, das Wert auf menschliche Beziehungen und Servicequalität legt.
• Ein dynamisches und herzliches Team
• Modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
• Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben

• Work location 4051 Basel (BS)
• Workload 100%
• Employment start By agreement
• Employment duration Permanent
• English Orally : Good knowledge Written : Good knowledge
• German Orally : Good knowledge Written : Good knowledge
• By email [e-mail]