Remote IT-Support Profi | Homeoffice & Mentoring

Rocken®; Zürich; Hybrid; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice

Eingespieltes Team

Interessante Projekte

Flache Hierarchien

Flexible Arbeitszeitgestaltung/OffeneK

Komfortables Büro mit moderner Infra

Coaching und Mentoring

Job summary

Rocken® sucht eine/n Junior IT-Supporter/in für Remote- und Vor-Ort-Support in Zürich. Sie pflegen RMM-Tools, aktualisieren Kundensysteme und bearbeiten Anfragen eigenständig. Zudem bereiten Sie Hard- und Software vor und sorgen für reibungslose Inbetriebnahme.

Mit Kenntnissen in Microsoft-Technologien, Virtualisierung und guter Deutsch- sowie Englischkompetenz unterstützen Sie stabile IT-Umgebungen und entwickeln sich fachlich weiter.

Qualifications

• Abgeschlossene Lehre als ICT-Fachmann bzw. Informatik mit Fachrichtung Systemtechnik, Support oder Betriebsinformatik oder mehrjährige Support-Erfahrung.
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
• Sehr gute Administrationskenntnisse mit Windows-Systemen, VMware, Office 365 und VoIP-Anlagen (3CX).
• Stilsicheres Schweizerdeutsch und gutes Englisch in Wort und Schrift.
• Strukturiertes, zuverlässiges Arbeiten im Team auch bei Belastung.

Responsibilities

• Unterstützung unserer Kunden remote und vor Ort im 1st- und 2nd-Level-Support.
• Unterstützung in Deutsch.
• Pflege, Aktualisierung und Dokumentation der Kundensysteme sowie eigenständige Abwicklung von Anfragen und Projekten.
• Bereitstellung von Hardware- und Softwarekomponenten für Kunden.
• Nutzen moderner Microsoft- und Virtualisierungstechnologien zur Stabilisierung von IT-Umgebungen.

Skills

Serviceorientierung

Kundenkontakt

Deutsch (Schweiz)

Englisch (Wort/Schrift)

Teamfähigkeit

Eigenständiges Arbeiten

Education

ICT-Fachmann / Telematik / Informatik (Systemtechnik/Support)

Tools

Windows Server 2012R2–2019

Active Directory

Exchange

VMware

Office 365

VoIP-Anlagen (3CX)

Job description

Rocken® sucht eine/n Junior IT-Supporter/in für Remote- und Vor-Ort-Support in Zürich. Sie pflegen RMM-Tools, aktualisieren Kundensysteme und bearbeiten Anfragen eigenständig. Zudem bereiten Sie Hard- und Software vor und sorgen für reibungslose Inbetriebnahme.

Mit Kenntnissen in Microsoft-Technologien, Virtualisierung und guter Deutsch- sowie Englischkompetenz unterstützen Sie stabile IT-Umgebungen und entwickeln sich fachlich weiter.