Senior IT Support Engineer (m/w/d)

Rocken®; Dübendorf; Híbrido; CHF 90 000 - 110 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Coaching & Mentoring

Firmenwagen-Beteiligung oder Übernahme

Homeoffice

Markt- und leistungsgerechte Löhne

Weiterbildungs- und Entwicklungsmögl.

Offene Unternehmenskultur

Familienfreundliche Anstellungsbed., k

Kinderbetreuung

Interessante Projekte

Resumo da oferta

Rocken® sucht einen hochqualifizierten Senior IT Support Engineer, der Kunden bei IT-Infrastruktur und Services betreut. Sie analysieren Anfragen, Störungsmeldungen und Kundenanliegen, erarbeiten eigenständig Lösungen und setzen sie um.

Sie sichern reibungslosen Betrieb des Servicedesks/Dispatchings gemäß SLAs, betreuen Infrastruktur und Cloud-Services und fungieren als direkter Ansprechpartner für ausgewählte Kunden.

Qualificações

• Abgeschlossene IT-Ausbildung in Fachrichtung Systemtechnik.
• Mindestens fünf Jahre Erfahrung als Senior IT Support Engineer.
• TechStack beinhaltet: Active Directory, DNS, DHCP, Microsoft Azure.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie wohnhaft in der Umgebung.

Responsabilidades

• Eigenständige Analyse und Bearbeitung von Anfragen, Störungsmeldungen und Kundenanliegen für unsere Vertragskunden
• Mitverantwortung für die effiziente Organisation und Priorisierung im Servicedesk/Dispatching unter Einhaltung von SLAs
• Betreuung und Wartung der IT-Infrastruktur sowie Cloud-Services für unsere Kunden
• Als Service Manager direkter Ansprechpartner ausgewählter Kunden, um ihre Anforderungen zu erfüllen und zu übertreffen

Conhecimentos

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Formação académica

IT-Ausbildung in Fachrichtung Systemtechnik

Ferramentas

Active Directory

DNS

DHCP

Microsoft Azure

Descrição da oferta de emprego

Lohn - CHF90'000 - 110'000

Wir finden jeden Tag die besten Talente für andere. Jetzt haben wir hier eine interne Stelle zu besetzen. Rocken® hat das Recruiting in der Schweiz neu gedacht, mit eigenen Plattformen, smartem Matching und einem Team, das für seine Arbeit brennt. Wenn Du das mitprägen willst, bist Du bei uns richtig.

Rolle

Unser Rocken Partner sucht einen hochqualifizierten Senior IT Support Engineer, der die Kunden bei der Betreuung ihrer IT-Infrastruktur und Services unterstützt. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Analyse und Bearbeitung von Anfragen, Störungsmeldungen und Kundenanliegen, wobei Sie eigenständig Lösungen erarbeiten und umsetzen. Ihre Fähigkeit, einen reibungslosen Betrieb des Servicedesks/Dispatchings sicherzustellen und Prioritäten entsprechend den SLAs festzulegen, wird geschätzt.

Verantwortung

• Eigenständige Analyse und Bearbeitung von Anfragen, Störungsmeldungen und Kundenanliegen für unsere Vertragskunden
• Mitverantwortung für die effiziente Organisation und Priorisierung im Servicedesk/Dispatching unter Einhaltung von SLAs
• Betreuung und Wartung der IT-Infrastruktur sowie Cloud-Services für unsere Kunden
• Als Service Manager direkter Ansprechpartner ausgewählter Kunden, um ihre Anforderungen zu erfüllen und zu übertreffen

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT Ausbildung in Fachrichtung Systemtechnik
• Mindestens fünf Jahre Erfahrung als Senior IT Support Engineer
• TechStack beinhaltet: Active Directory, DNS, DHCP, Microsoft Azure
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie wohnhaft in der Umgebung

Benefits

• Coaching und Mentoring
• Beteiligung oder Übernahme Firmenwagen
• Homeoffice
• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Offene Unternehmenskultur
• Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

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