IT-System Engineer – 1st/2nd Level Support, Homeoffice

Rocken®; Luzern; Hybrid; CHF 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice

Job summary

Rocken® sucht eine IT-Support-Fachperson in Luzern zur ersten Anlaufstelle bei Störungen, Fragen und Änderungswünschen. Sie bieten 1st- und 2nd-Level-Support, installieren und pflegen Arbeitsplatzrechner sowie Peripheriegeräte und verwalten Benutzerkonten sicher.

Sie arbeiten mit Windows 11, Microsoft 365, Windows/Linux-Boards und Büroanwendungen. Deutsch fließend und technisches Englisch sind erforderlich; Homeoffice-Option gehört zum Angebot.

Qualifications

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder gleichwertige mehrjährige Erfahrung.
• Fundierte Kenntnisse in Windows 11, Microsoft 365 und modernen Workplace-Tools.
• Fliessendes Deutsch und technisches Englisch in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Erste Anlaufstelle für Mitarbeitende bei Störungen, Fragen und Änderungswünschen (Telefon, E-Mail, Ticketsystem).
• 1st- und 2nd-Level-Support für Soft- und Hardwareprobleme.
• Installation, Konfiguration und Pflege von Arbeitsplatzrechnern und Peripheriegeräten.
• Benutzerkonten und Zugriffsrechte verwalten, Sicherheit und Effizienz gewährleisten.
• Supportfälle und Lösungen erfassen, Nachverfolgung und Wissensbasis pflegen.
• Mitarbeit an IT-Projekten und Verbesserung der IT-Systeme.

Skills

Deutsch fließend

Technisches Englisch

Education

IT-Ausbildung oder gleichwertige mehrjährige Erfahrung

Tools

Windows 11

Microsoft 365

Betriebssysteme Windows/Linux

Office Anwendungen

Job description

Rocken® sucht eine IT-Support-Fachperson in Luzern zur ersten Anlaufstelle bei Störungen, Fragen und Änderungswünschen. Sie bieten 1st- und 2nd-Level-Support, installieren und pflegen Arbeitsplatzrechner sowie Peripheriegeräte und verwalten Benutzerkonten sicher.

Sie arbeiten mit Windows 11, Microsoft 365, Windows/Linux-Boards und Büroanwendungen. Deutsch fließend und technisches Englisch sind erforderlich; Homeoffice-Option gehört zum Angebot.