Senior IT Support Engineer – Homeoffice & Weiterbildung

Rocken

Dübendorf

Remote

CHF 120,000 - 160,000

Full time

30 hours ago

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Benefits offered by this job

Coaching

Firmenwagen

Homeoffice

Marktgerechte Löhne

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Offene Unternehmenskultur

Familienfreundliche Anstellungsbeding

Abwechslungsreiche Tätigkeiten

Job summary

ROCKEN sucht einen hochqualifizierten Senior IT Support Engineer (m/w/d) zur Betreuung der IT-Infrastruktur und Services unserer Vertragspartner. Sie analysieren Anfragen, Störungsmeldungen und Kundenanliegen eigenständig, erarbeiten Lösungen und setzen diese um, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen.

Sie arbeiten eng mit Kunden zusammen, priorisieren gemäß SLAs und betreuen Cloud-Services. Wohnhaft in der Umgebung von Dübendorf oder Zürich wird erwartet, um eine schnelle Reaktionszeit

Qualifications

Mindestens fünf Jahre Erfahrung als Senior IT Support Engineer.
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Wohnort in der Umgebung von Dübendorf oder Zürich.

Responsibilities

Eigenständige Analyse und Bearbeitung von Anfragen, Störungsmeldungen und Kundenanliegen für Vertragskunden.
Mitverantwortung für effiziente Organisation und Priorisierung im Servicedesk/Dispatching gemäß SLAs.
Betreuung und Wartung der IT-Infrastruktur sowie Cloud-Services für Kunden.
Service Manager als direkter Ansprechpartner ausgewählter Kunden, um Anforderungen zu erfüllen und zu übertreffen.

Skills

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

IT-Ausbildung Systemtechnik

Tools

Active Directory

DNS

DHCP

Microsoft Azure

Job description

Sie arbeiten eng mit Kunden zusammen, priorisieren gemäß SLAs und betreuen Cloud-Services. Wohnhaft in der Umgebung von Dübendorf oder Zürich wird erwartet, um eine schnelle Reaktionszeit

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