Remote Call Agent – Kundenservice mit Flexibilität

Storen

Schönenwerd

Hybrid

CHF 42,000 - 64,000

Full time

4 days ago

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Benefits offered by this job

Home-Office Möglichkeit nach Absprache

40-Stunden-Woche mit flexibler Jahres(

Mindestens 25 Tage Ferien

Beteiligung an Sportaktivitäten

Reka-Checks und weitere Mitarbeiterv</

Job summary

Schenker Storen Gruppe in Zofingen sucht per sofort oder nach Vereinbarung einen engagierten Call Agent (m/w/d) 100%. Sie bearbeiten telefonische und schriftliche Kundenanfragen, erfassen Service- und Reparaturmeldungen sowie Reklamationen und koordinieren Termine.

Sie arbeiten in einem teamorientierten Umfeld, kommunizieren klar auf Deutsch und nutzen CRM-/ERP-Systeme. Flexible Arbeitszeiten und Home-Office nach Absprache runden das Angebot ab.

Qualifications

Berufserfahrung im Kundendienst oder Call Center von Vorteil.
Freude am Kundenkontakt und ausgeprägte Serviceorientierung.
Sehr gute Deutschkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil.
Souveräner Umgang mit MS Office und digitalen Systemen.

Responsibilities

Entgegennahme und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen.
Erfassung von Service- und Reparaturmeldungen sowie Reklamationen.
Koordination von Terminen und Weiterleitung an zuständige Abteilungen.
Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im CRM-/ERP-System.
Unterstützung bei administrativen Aufgaben und Sicherstellung einer hohen Servicequalität.

Skills

Kundendienst-Erfahrung

Kundenkontakt-Freude

Serviceorientierung

Deutsch fließend

MS Office

Teamfähigkeit

Tools

CRM-Systeme

ERP-Systeme

Job description

Sie arbeiten in einem teamorientierten Umfeld, kommunizieren klar auf Deutsch und nutzen CRM-/ERP-Systeme. Flexible Arbeitszeiten und Home-Office nach Absprache runden das Angebot ab.

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