Inbound Call Agent: Technik & Kundenberatung (Voll/Teilzeit)

Flexsis; Tägerwilen; On-site; CHF 52,000 - 68,000; Full time

Benefits offered by this job

Intensive Schulung

Entwicklungsmöglichkeiten

Benefits & Weiterbildungsmöglichkeiten

Teamorientiertes Umfeld

Job summary

Flexsis sucht für die Region Kreuzlingen talentierte Call-Agenten (m/w/d) für Inbound-Telefonberatung in einem multi-industriellen Umfeld. Sie führen Gespräche, identifizieren Ursachen, beraten freundlich zu Produkten und Dienstleistungen und nutzen das CRM-System zur Weiterleitung an Schnittstellen.

Vorausgesetzt wird eine abgeschlossene Lehre oder relevante Berufserfahrung, Verfügbarkeit während der 2-wöchigen Schulung, sowie hohe Sozialkompetenz, technisches Verständnis und Zuverlässigkeit.

Qualifications

• Abgeschlossene Lehre oder allgemeine Berufserfahrung.
• Verfügbarkeit zu 100% während der Schulungsdauer von 2 Wochen.
• Sprachgewandt, motiviert, technisch versiert, flexibel und zuverlässig.
• Arbeitszeiten: Mo – So/Feiertage: 07:00 – 22:00 Uhr.

Responsibilities

• Führen und Protokollieren von eingehenden Telefongesprächen im technischen Bereich.
• Ermittlung von Problemursachen bei Nutzung der Gestaltungskanäle für Fotoprodukte und Weiterleitung via CRM-System.
• Kundenorientierte, freundliche Produkt- und Dienstleistungsberatung.

Skills

Gute PC-Kenntnisse

Gutes Telekommunikationsverständnis

Gute Kommunikation

Beratungsaffinität

Education

Lehre oder allgemeine Berufserfahrung

Tools

CRM-System

Job description

Flexsis sucht für die Region Kreuzlingen talentierte Call-Agenten (m/w/d) für Inbound-Telefonberatung in einem multi-industriellen Umfeld. Sie führen Gespräche, identifizieren Ursachen, beraten freundlich zu Produkten und Dienstleistungen und nutzen das CRM-System zur Weiterleitung an Schnittstellen.

Vorausgesetzt wird eine abgeschlossene Lehre oder relevante Berufserfahrung, Verfügbarkeit während der 2-wöchigen Schulung, sowie hohe Sozialkompetenz, technisches Verständnis und Zuverlässigkeit.