Réceptionniste polyvalent(e)

Hôtel Beau-Séjour

Champéry

On-site

CHF 39,000 - 50,000

Full time

3 days ago

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Horaires continus ou coupés

Weekends travaillés

Contrat saisonnier

Champéry (VS) sur site

Job summary

L’Hôtel Beau-Séjour à Champéry recherche une réceptionniste polyvalente motivée, organisée et autonome pour rejoindre notre équipe familiale. Vous aurez à cœur le service client et l’exigence d’un accueil chaleureux.

Vos missions: accueillir les clients, assurer les check-in/check-out, gérer les réservations et les demandes, répondre au téléphone et aux mails, et collaborer avec tous les services pour garantir des séjours sans accroc et une satisfaction client irréprochable.

Qualifications

Minimum 1 an d'expérience en réception hôtelière.
Maîtrise parfaite du français et bonnes connaissances en anglais.
L'allemand est un atout.
Bonnes compétences en informatique et saisie rapide.

Responsibilities

Accueillir les clients, effectuer check-in et check-out.
Gérer les réservations et les demandes clients.
Répondre aux appels téléphoniques et e-mails.
Suivi administratif des dossiers et des facturations.
Collaborer avec les autres services pour assurer le séjour.

Skills

Accueil client

Organisation

Autonomie

Polyvalence

Esprit d'équipe

Informatique

Français couramment

Anglais

Allemand (atout)

Job description

Réceptionniste polyvalent(e)

Nous sommes à la recherche d’une personne souhaitant rejoindre notre équipe au poste de réception. Nous sommes un établissement familiale situé à Champéry et nous recherchons une personne motivée, organisée et efficace. Cette personne doit pouvoir travailler en autonomie tout en ayant l’esprit d’équipe.

Qualités requises :

Vous avez le sens de l’accueil et du service client.
Vous êtes souriant(e), organisé(e), autonome et polyvalent(e).
Vous appréciez le travail en équipe et savez gérer les priorités.
Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques.
Vous maîtrisez le français et disposez de bonnes connaissances en anglais. L’allemand constitue un atout.
Une première expérience en réception hôtelière est appréciée, mais votre motivation et votre envie d’apprendre comptent également.

Mission :

Accueillir les clients, assurer les check-in et check-out.
Gérer les réservations, les demandes de renseignements et les communications avec la clientèle.
Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails.
Assurer le suivi administratif des dossiers clients et des facturations.
Collaborer étroitement avec les différents services de l’établissement afin de garantir le bon déroulement des séjours.
Veiller à la satisfaction des clients et apporter des solutions adaptées à leurs demandes.

Profil :