Réceptionniste

Sophos Hotels SA; Champéry; Remote; CHF 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Horaires continus ou coupés

CDD saisonnier

Weekend travaillé

Job summary

L’Hôtel Beau-Séjour, établissement familial de Champéry, recherche une personne motivée, organisée et efficace pour le poste de réceptionniste à 100%. Vous accueillez les clients, effectuez les check-in et check-out et gérez les réservations en autonomie tout en restant solidement aligné avec l’esprit d’équipe.

Profil recherché: maîtrise parfaite du français, bonnes connaissances en anglais, l’allemand étant un atout.

Qualifications

• Maîtrise du français et anglais; organisation et autonomie.
• Expérience en réception hôtelière appréciée; motivation et envie d’apprendre.
• Aisance avec les outils informatiques et le service client.

Responsibilities

• Accueillir les clients, check-in et check-out.
• Gérer les réservations et demandes de renseignements.
• Répondre aux appels et e-mails.
• Suivre administratif des dossiers clients et facturations.
• Collaborer avec les services pour assurer le bon déroulement des séjours.
• Veiller à la satisfaction client et proposer des solutions.

Skills

Accueil client

Souriant et organisé

Esprit d'équipe

Informatique

Français courant

Anglais

Allemand atout

Réception hôtelière

Tools

Bureautique

Job description

L’Hôtel Beau-Séjour, établissement familial de 3 étoiles supérieur, est composé de 33 chambres situées dans la station de Champéry en Suisse. L’établissement est à la recherche d’un/e personne motivée, organisée et efficace, pouvant travailler en autonomie, tout en ayant l’esprit d’équipe en tant que :

Réceptionniste à 100%

Qualités requises

• Sens de l’accueil et du service client.
• Souriant(e), organisé(e), autonome et polyvalent(e).
• Apprécie le travail en équipe et bonne gestion des priorités.
• A l’aise avec les outils informatiques.
• Maîtrise du français et bonnes connaissances en anglais. L’allemand constitue un atout.
• Première expérience en réception hôtelière appréciée, mais le motivation et l’envie d’apprendre comptent également.

Mission

• Accueillir les clients, assurer les check-in et check-out.
• Gérer les réservations, les demandes de renseignements et les communications avec la clientèle.
• Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails.
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients et des facturations.
• Collaborer étroitement avec les différents services de l’établissement afin de garantir le bon déroulement des séjours.
• Veiller à la satisfaction des clients et apporter des solutions adaptées à leurs demandes.

Profil

• Expérience précédente minimum de 1 an
• Parfaite maîtrise du français
• Être disponible et flexible

Nous vous proposons

• Horaires : Continus ou coupés
• Type de contrat : CDD saisonnier
• Travail le weekend