Réceptionniste (H/F) – En extra

Lô Dzè; Unterwallis; On-site; CHF 34,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Réduction employés

Congés 5 semaines

13e mois

Rémunération CCT

Job summary

Le Quartier LôDzé, géré par Lô Dzè, recherche un/e Réceptionniste (H/F) en extra pour renforcer son équipe à l’Hôtel Borsari et aux Bains Publics. Vous accueillez les clients et assurez le check-in/out, les réservations et le service client. Vous travaillez en horaires variés, weekends et jours fériés. Maîtrise des outils informatiques et des systèmes PMS exigée; sens du service, autonomie et esprit d’équipe indispensables. Postes basés à Martigny (VS). Envoyez CV à [e-mail].

Qualifications

• Expérience en réception, idéalement en hôtellerie.
• Sens du service client et accueil chaleureux.
• Maîtrise des outils informatiques et PMS.
• Organisation et autonomie dans un contexte polyvalent.
• Bonne connaissance du Valais et activités touristiques.

Responsibilities

• Effectuer check-in et check-out des clients.
• Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité.
• Gérer les réservations et les demandes spéciales.
• Répondre par téléphone et courriel.
• Promouvoir les services de l’hôtel et points F&B.
• Effectuer les tâches administratives de réception.

Skills

Accueil et service client

PMS & informatique

Organisation et autonomie

Gestion des réclamations

Connaissance du Valais

Esprit d’équipe

Flexibilité horaire

Présentation et souci du détail

Education

Secondaire supérieur

Tools

Système PMS

Logiciels hôtellerie

Job description

Réceptionniste (H/F) – En extra

Lô Dzè Vacant since : 21.10.2026 Number of jobs : 2 1920 Martigny (VS) 10% - 100% Immediately Permanent Registration requirement

Le Quartier LôDzé est à la recherche d’un/e Réceptionniste (H/F) en extra pour renforcer son équipe à l’Hôtel Borsari et aux Bains Publics.Nous recherchons une personne accueillante, polyvalente et autonome, dotée d’un excellent sens du service et de la relation client.

Vos missions :

• Assurer les check-in et check-out des clients de l’Hôtel Borsari.
• Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité.
• Gérer les réservations pour le Quartier LôDzé, assurer leur suivi et traiter les demandes spéciales.
• Répondre aux demandes des clients par téléphone et par courriel.
• Informer et promouvoir les services de l’hôtel ainsi que les différents points de vente F&B.
• Assurer la clôture et la mise à jour des comptes clients dans le système PMS, ainsi que l’encaissement des entrées aux Bains Publics.
• Effectuer les tâches administratives liées à la réception.
• Veiller au respect des standards de qualité, d’hygiène et du règlement des Bains Publics.
• Gérer efficacement les éventuels problèmes et réclamations des clients.
• Renseigner la clientèle sur les activités, les attractions et les événements de la région du Valais.
• Collaborer étroitement avec les autres membres de l’équipe afin de garantir une expérience client de qualité.

Profil recherché :

• Expérience dans un poste de réception, idéalement dans l’hôtellerie.
• Excellent sens de l’accueil, de la communication et du service à la clientèle.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et aisance avec les systèmes de gestion hôtelière (PMS).
• Organisation, autonomie, polyvalence et sens des responsabilités.
• Capacité à gérer les demandes et les réclamations avec calme et efficacité.
• Bonne connaissance du Valais et de ses activités touristiques, un atout.
• Présentation soignée, esprit d’équipe et souci du détail.
• Flexibilité et disponibilité pour des horaires variés, y compris les week-ends et les jours fériés.

Nous vous offrons :

• Réduction pour les collaborateurs/-trices dans les différents points de vente
• 5 semaines de vacances, 6 jours fériés
• Salaire selon la CCT applicable et 13e mois.
• Cadre de travail dynamique et varié.

Nous étudierons uniquement les dossiers complets (CV, lettre de motivation, certificats de travail, etc.) des candidats correspondant au profil recherché.

• Work location 1920 Martigny (VS)
• Workload 10% - 100%
• Employment start Immediately
• Employment duration Permanent
• Work form Sunday and holiday work, Night work, Shift work

• Qualification unskilled
• Work experience More than 1 year
• Education Secondary school (upper-secondary education)

• English Orally : Good knowledge Written : Good knowledge
• German Orally : Basic knowledge Written : Basic knowledge
• French Orally : Very good knowledge Written : Very good knowledge

• By email [e-mail]
• By post Quartier LôDzè- QDS Leisure SA
  Avenue du Grand- St- Bernard 1
  1920 Martigny