Réceptionniste 100% - Genève

Manpower SA; Genf; On-site; CHF 45,000 - 60,000; Full time

Job summary

Manpower SA à Genève recrute un(e) Réceptionniste pour représenter une manufacture horlogère reconnue et accueillir visiteurs et partenaires.

Premier point de contact, vous gérez le standard, filtrez les appels, orientez les interlocuteurs et assurez le suivi des accès, des badges et des réservations. Vous travaillez avec discrétion, polyvalence et professionnalisme sur tous les sites du canton. Vous collaborez avec les services internes et soutenez les événements.

Qualifications

• Formation en hôtellerie, commerce ou domaine similaire.
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Responsibilities

• Accueillir les visiteurs et assurer leur prise en charge dès leur arrivée.
• Gérer le standard téléphonique et transmettre les messages avec précision.
• Répondre aux courriels et tenir à jour les supports administratifs de la réception.
• Organiser les réservations de salles et coordonner les prestations liées à l’accueil.
• Collaborer avec les services internes pour assurer une circulation efficace des informations.
• Apporter un soutien lors de rencontres, réceptions ou événements.
• Préserver la confidentialité et veiller à la sécurité des lieux.
• Garder une présentation soignée et une communication adaptée.

Skills

Français courant

Anglais courant

Service haut de gamme

Logiciels bureautiques

Communication adaptée

Gestion multi-tâches

Education

Formation hôtellerie/commerce/aérien

Tools

Microsoft Office

Système de réservation

Job description

Vous appréciez le contact humain et souhaitez représenter une maison horlogère reconnue auprès de ses visiteurs et partenaires ?

Nous recherchons un(e) Réceptionniste pour rejoindre une manufacture située à Genève. En tant que premier point de contact, vous veillerez à offrir une prise en charge fluide, attentionnée et conforme aux exigences d’un environnement haut de gamme.

Vos missions :

Grâce à votre sens du service et à votre aisance relationnelle, vous contribuerez à créer une expérience positive dès les premiers échanges.

• Accueillir les visiteurs et assurer leur prise en charge dès leur arrivée.
• Comprendre leurs besoins, leur fournir les renseignements nécessaires et les diriger vers les interlocuteurs appropriés.
• Gérer le standard téléphonique, filtrer les communications et transmettre les messages avec précision.
• Traiter les différentes sollicitations en tenant compte de leur urgence et de leur nature.
• Préparer les accès des visiteurs et assurer le suivi des badges.
• Organiser les réservations de salles et coordonner les prestations liées à l’accueil.
• Répondre aux courriels et tenir à jour les différents supports administratifs de la réception.
• Collaborer avec les services internes afin d’assurer une circulation efficace des informations.
• Apporter un soutien ponctuel lors de rencontres, de réceptions ou d’événements organisés par la manufacture.
• Préserver la confidentialité des informations et veiller à l’application des consignes de sécurité.
• Suggérer des pistes d’amélioration afin de rendre le parcours des visiteurs toujours plus agréable et efficace.

Votre profil :

• Vous avez suivi une formation en hôtellerie, en commerce, dans le secteur aérien ou dans un domaine similaire.
• Vous justifiez d’au moins trois années d’expérience dans une fonction d’accueil ou de service haut de gamme.
• Vous vous exprimez parfaitement en français, à l’oral comme à l’écrit.
• Vous disposez d’un très bon niveau d’anglais. La connaissance d’une langue supplémentaire constitue un avantage.
• Vous utilisez aisément les outils informatiques et les logiciels bureautiques courants.
• Vous aimez le contact et savez adapter votre communication à des interlocuteurs variés.
• Vous faites preuve de tact, de discrétion et de diplomatie dans toutes les situations.
• Vous êtes capable de gérer plusieurs sollicitations simultanément tout en maintenant une excellente qualité de service.
• Votre organisation, votre réactivité et votre souci du détail vous permettent d’assurer un suivi fiable.
• Vous adoptez une attitude professionnelle et une présentation soignée.
• Vous êtes disponible pour travailler sur différents sites dans le canton de Genève.