Projektleiter Kundenservice & Abrechnung – Zürich

Energie 360° AG; Zürich; Vor Ort; CHF 120.000 - 160.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Energie 360° AG sucht eine Projektleiterin im Kundenservice zur Sicherstellung korrekter, termingerechter Sonderkundenverrechnung. Sie leiten interne Projekte und entwickeln Lösungen für neue Abrechnungsanforderungen.

Sie erstellen Auswertungen aus SAP und CRM und unterstützen den täglichen Kundenservice. Sie arbeiten eng mit Produktmanagement, Vertrieb und Kundenservice zusammen und bringen technisches Verständnis sowie betriebswirtschaftliche Weiterbildung mit.

Qualifikationen

• Kaufmännische oder technische Grundausbildung wird vorausgesetzt.
• Technisches Grundverständnis aus Haustechnik oder Energiebranche von Vorteil.
• Weiterbildung in Betriebswirtschaft erleichtert Energieverrechnung.
• Ausgeprägte Kundenkompetenz und Beratungskompetenz sind gefragt.
• Analytische Arbeitsweise, strukturierte Denk- und Handlungsweise.
• Umgang mit SAP und Office-Tools (Excel, Word, Outlook) ist sicher.
• Teamorientierung, Präzision und effizientes Arbeiten sind erwünscht.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; Französischkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Verantwortlich für korrekte, termingerechte Sonderkundenverrechnung
• Leitung und/oder Mitarbeit in Projekten
• Entwicklung von Lösungswegen für neue Verrechnungsanforderungen
• Periodische Auswertungen aus SAP und CRM (Dynamics)
• Unterstützung bei operativen Aufgaben im Kundenservice
• Rolle als Sparringpartner zwischen Produktmanagement, Verkauf und Kundenservice

Kenntnisse

Technisches Grundverständnis

Kundenberatung

Analytisches Denkvermögen

Teamplayer

Kommunikationsfähigkeiten

Sachverhalte erklären

Deutsch Muttersprache

Stressresistenz

Ausbildung

Kaufmännische Grundausbildung

Technische Grundausbildung

Betriebswirtschaftliche Weiterbildung

Tools

SAP

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Energie 360° AG sucht eine Projektleiterin im Kundenservice zur Sicherstellung korrekter, termingerechter Sonderkundenverrechnung. Sie leiten interne Projekte und entwickeln Lösungen für neue Abrechnungsanforderungen.

Sie erstellen Auswertungen aus SAP und CRM und unterstützen den täglichen Kundenservice. Sie arbeiten eng mit Produktmanagement, Vertrieb und Kundenservice zusammen und bringen technisches Verständnis sowie betriebswirtschaftliche Weiterbildung mit.