Product Supporter Service Applications (m/w/d) 100%

AMAG Group AG; Cham; Hybrid; CHF 85,000 - 115,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrides Arbeiten

Weiterbildung

Fitnessstudio

Zusätzliche Urlaubstage

Fahrzeugkauf-/Servicekonditionen

Exklusive Deals

Vergünstigte Reisen mit Europcar

Job summary

AMAG Group AG sucht eine kommunikative Persönlichkeit als Product Supporter Service Applications (m/w/d) 100% am Standort Cham. Sie bietet Second-Level-Support für Vertragspartner und unterstützt den fachlichen Applikationsverantwortlichen.

Sie koordinieren Programme, betreuen Mutationsprozesse und fördern den Informationsfluss zu Neuerungen und Best Practices. Deutsch sicher, Französisch gut; M365-Kenntnisse und IT-Affinität sind gefragt.

Qualifications

• Mehrjährige Berufserfahrung im Automobilgewerbe
• Automobiltechnische Grundausbildung
• Kaufmännische Weiterbildung von Vorteil
• Stilsichere Deutschkenntnisse, gute Französischkenntnisse
• Affinität zu IT- und Systemthemen
• Teamorientierte Kommunikationsfähigkeit

Responsibilities

• Second-Level-Support für Vertragspartner und Kundschaft übernehmen
• Bei der Identifikation von Anwendungsverbesserungen und Schulungsschwerpunkten unterstützen
• Markendivisionen bei der Umsetzung von Programmen in systemrelevanten Fragestellungen betreuen
• Vertragspartnern im Mutationsprozess von Eintritt bis Austritt begleiten
• Interne Kommunikation zu Neuerungen, Updates und Best Practices sicherstellen

Skills

Second-Level-Support

Kommunikation

Koordination

Partnermanagement

Education

Automobiltechnische Grundausbildung

Kaufmännische Weiterbildung (von Vorteil)

Tools

M365-Umgebung

IT-Systeme

Job description

Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus.

Die AMAG Import AG ist mit den Marken Volkswagen, Audi, SEAT, CUPRA, Škoda und VW Nutzfahrzeuge die erfolgreichste Automobil-Importeurin der Schweiz.

Du interessierst dich für digitale Anwendungen, denkst vernetzt und möchtest dein Automotive-Know-how künftig noch stärker mit System- und Supportthemen verbinden? Dann lies weiter!

Zur Verstärkung unseres Teams Service Applications innerhalb des Bereichs Group Aftersales am Hauptsitz in Cham ZG suchen wir eine kommunikative Persönlichkeit als Product Supporter Service Applications (m/w/d) 100%.

Wie wir dich begeistern

• Flexibilität leben: Vereinbare Familie, Hobby und Beruf – geniesse die Flexibilität des hybriden Arbeitens
• Life long learning: Wir beteiligen uns an deiner Weiterbildung – booste deine Karriere!
• Kreativität fördern: Arbeite in unserem modernen Projektspace am Hauptsitz
• Fit for free: Nutze unser kostenloses Fitnessstudio für deine Gesundheit und Fitness
• ZIF: Zusätzliche individuelle Freitage – kaufe dir zusätzliche Urlaubstage und gönne dir eine wohlverdiente längere Auszeit
• Spezialkonditionen bei Fahrzeugkauf und Service: Für dich und deine Familie – weil wir wissen, wie wichtig Mobilität ist
• Exklusive Deals: Plattform mit wechselnden Vergünstigungen – entdecke immer wieder neue Angebote und spare dabei
• Reisen mit Vergünstigungen: Weltweit günstiger unterwegs mit Europcar

Was du bei uns bewegen kannst

• Support: Du bietest Second-Level-Support für unsere Vertragspartner
• Optimierung: Du unterstützt den fachlichen Applikationsverantwortlichen bei der Identifikation von Anwendungsverbesserungen und Schulungsschwerpunkten
• Koordination: Du betreust die Markendivisionen bei der Umsetzung von Programmen in systemrelevanten Fragestellungen
• Partnermanagement: Du begleitest Vertragspartner im Mutationsprozess von Neueintritt über Statusänderungen bis zum Austritt
• Kommunikation: Du stellst die interne Verteilung von Informationen zu Neuerungen, Updates und Best Practices sicher

Das bringst du mit

• Erfahrung: Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im Automobilgewerbe mit und hast Freude am direkten Austausch mit Kundschaft
• Aus- / Weiterbildung: Du verfügst über eine automobiltechnische Grundausbildung. Eine kaufmännische Weiterbildung ist von Vorteil
• Sprachkenntnisse: Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch und verfügst über gute mündliche und schriftliche Französischkenntnisse
• Digital Skills: Du bewegst dich sicher in der M365-Umgebung und bringst eine ausgeprägte Affinität für IT- und Systemthemen mit
• Personality Fit: Du bringst Menschen, Prozesse und Systeme zusammen, kommunizierst auf Augenhöhe und behältst auch bei komplexen Zusammenhängen den Überblick