Payment Services Kundenberater (D/F) – 80–100% Remote

Svart Solution GmbH; Zürich; On-site; CHF 60,000 - 90,000; Part time

Benefits offered by this job

Teilweise Homeoffice nach Einarbeitung

Job summary

Svart Solution GmbH in der Region Zürich sucht motivierte Kundenberaterinnen und Kundenberater (Deutsch/Französisch) im Payment Services. Du telefonierst gerne und bleibst auch in stressigen Momenten freundlich, lösungsorientiert und professionell.

Aufgabe: Beratung rund um Zahlungsmittel, Unterstützung bei digitalen Services, Mitwirkung bei Sicherheit und Betrugsprävention; Arbeitszeit 80–100 %, mit Startstruktur und möglichem Homeoffice nach der Einarbeitung.

Qualifications

• Kaufmännische Grundausbildung oder Quereinstieg mit Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt
• Fliessend Deutsch und Französisch, gutes Verständnis von Schweizerdeutsch (Italienisch oder Englisch von Vorteil)
• Bereitschaft für Schichtarbeit
• Freundliche, belastbare und serviceorientierte Persönlichkeit
• Freude an digitalen Systemen

Responsibilities

• Du berätst Kundinnen und Kunden telefonisch rund um ihre Zahlungsmittel.
• Du unterstützt sie schnell und lösungsorientiert, auch in dringenden Situationen.
• Du hilfst bei Fragen zu digitalen Services und Apps.
• Du trägst zur Sicherheit und Betrugsprävention bei.

Skills

Deutsch

Französisch

Education

Kaufmännische Grundausbildung

Quereinstieg mit telefonischem Kundenkontakt

Job description

Svart Solution GmbH in der Region Zürich sucht motivierte Kundenberaterinnen und Kundenberater (Deutsch/Französisch) im Payment Services. Du telefonierst gerne und bleibst auch in stressigen Momenten freundlich, lösungsorientiert und professionell.

Aufgabe: Beratung rund um Zahlungsmittel, Unterstützung bei digitalen Services, Mitwirkung bei Sicherheit und Betrugsprävention; Arbeitszeit 80–100 %, mit Startstruktur und möglichem Homeoffice nach der Einarbeitung.