Notrufkoordinator 24/7 – Sinnstiftend & flexibel

Medicall

Wangen

Hybrid

CHF 60,000 - 85,000

Full time

6 days ago

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Benefits offered by this job

Ferien 26 Tage

Ferien ab 50: 31 Tage

Versicherungsleistungen Sonderkond.

Fringe Benefits

Gratis Parkplätze

Home Office nach Einarbeitung

Job summary

Medicall betreibt rund um die Uhr eine Notrufzentrale und sucht Unterstützung im Schichtbetrieb. Sie arbeiten als erste Anlaufstelle bei Notrufen, verbinden Hilfspersonen und Sicherheits-/Rettungskräfte und tragen zur Sicherheit der Klientinnen und Klienten bei.

Die Tätigkeit erfordert Einfühlungsvermögen, Resilienz und Teamfähigkeit. Sie arbeiten überwiegend nachts, sind flexibel für Wochenenden und Tagesschichten, und Sie arbeiten sich zügig in die IT-Systeme ein.

Qualifications

Deutsch auf muttersprachlichem Niveau; Französischkenntnisse erwünscht
Bereitschaft zur Nachtarbeit, auch an Wochenenden
Flexibilität bei Tagesschichten
Schnelle Auffassungsgabe in Notsituationen
Belastbarkeit und Ruhe in Stresssituationen
Empathie und soziale Sensibilität im Umgang mit älteren Menschen
Kommunikations- und Kundenservicekompetenz
Technische Einarbeitung in IT-Systeme in kurzer Zeit

Responsibilities

Entgegennahme eingehender Notrufe per Telefon
Hilfeleistung für ältere und betagte Menschen
Erfassung der Kundenanliegen
Triage der Notrufe in Zusammenarbeit mit Hilfspersonen oder Sicherheits-/Rettungskräften
Sicherstellung der Arbeitssicherheit von Alleinarbeitenden